问题的分析与解决——领导思维再造

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课程大纲

　　第一章 问题分析模型　　

 1.一般的分析方法　　

2. 分析模型的概念　　

3. 数据分析的意义　　

4. 数据分析的过程实施　　

5. 练习：行业竞争力结构分析模型　　

6. 失效分析　　

7. 问题有效解决的三讲四化六原则　　

第二章 从一个案例学习问题解决的十个环节（PDCA法）　　

1. 问题或课题的明确化――众多问题中聚焦于重要而紧急的事项（P）　　

2. 课题选定――选定要解决或改善的题目并组建团队（P）　　

3. 现象把握――阐述问题的现象从而明确方向并制定目标（P）