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《现代化经营的七大转变》

  • 发布日期:2015-09-07
  • 浏览次数:1117
  • 所属领域:直销
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【课程大纲】

转变VS改变---现代化经营应具备的七大转变

前言:

1.       终端店铺四项收入

Ÿ          产品收入

          产品本身收入

          产品专业收入

Ÿ          销售服务收入

Ÿ          经营管理收入

Ÿ          品牌收入


2.       商品属性分析

Ÿ          集客品:从集客品反思店长与导购的提成与考核

Ÿ          一般品:从一般品反思连带率的制订与考核

Ÿ          策略品:从策略品反思缺货、补货的不良现象

Ÿ          标识品:从标识品反思公司新品对加盟商的重要性

Ÿ          重点品:从住点品反思店铺营利的商品结构


3.       四个标准化工具

Ÿ          终端销售服务标准化

Ÿ          终端陈列标准化

Ÿ          终端店务流程标准化

Ÿ          加盟商经营管理标准化


4.       市场现状

Ÿ          过度依赖人:弱化人、重视人

Ÿ          忽略文本

Ÿ          忽略制度、流程、规范

Ÿ          经验无法传承

Ÿ          人留不住、招不来

Ÿ          加盟商有钱不敢多开店


一、      定位转变---强大自己才是解决根本之道

Ÿ          从生意人到企业家

          降低依赖,壮大自己

          要有做大的愿景和计画

          要具备社会责任感

Ÿ          从生存经营到发展经营

          转守为攻

          突破格局

          创大营收

Ÿ          从短期经营到长足发展

          思维

          计画

          做法

          决心

Ÿ          从个人智慧到组织合力

          培养是忠诚度建立的一个重要环节

          信任是付出的基本重要要素

          双贏是上下的重要基础


二、      观念转变---根源不对,结果自然大相径庭

Ÿ          提醒

Ÿ          何谓分店的本质意义

Ÿ          何谓真正的服务营销

Ÿ          何谓用人

Ÿ          何谓留人

Ÿ          何谓投资


三、      思维转变---思维不转变,行为自然没变化

提醒---精细化管理

Ÿ          管理细化

          文本细化(案例视企业需要做安排)

          流程细化(案例视企业需要做安排)

          货品细化(案例视企业需要做安排):历史数据的应用,周转率,贡献率,结构…

          促销,盘点,VIP,投诉调查表,退换货纪录表,店长工作日志,日报,周报,月报,库存表…

Ÿ          销售细化

          流程细化:迎宾,送客,收银,客诉,货品交付,VIP申请,电话打进和打出…

          问题细化:反对问题,价格异议,询问的特殊状况,老顾客接待…

          管理细化:深度沟通率,成交率,连带率,平均单价…

Ÿ          服务细化

          现场服务(案例视企业需要做安排)

          售后服务(案例视企业需要做安排)

          老顾客服务(案例视企业需要做安排)

          重复购买率


四、      技术转变---时代的巨轮在滚动,应从善如流

Ÿ          营业额目标制定

          目标制订的四种方法

          购买顾客数与平均单价

Ÿ          营业额的目标分解

          购买顾客数与平均单价

          落实到行为数量的目标分解方式

          一个月三周的目标分解方式

          非正常天气的目标制订

Ÿ          三种动销曲线

          月动销曲线图

          周动销曲线图

          日动销曲线图

Ÿ          目标的分解案例


五、      能力转变---能力越大,发展的空间也会越大

Ÿ          领导的能力(案例视企业需要做安排)

          个人影响力产生的五个过程

          提升对人影响力的五大技巧

Ÿ          表达的能力(案例视企业需要做安排)

          强化表达能力的五大重点

          收心法则的五项原则

Ÿ          组织的能力(案例视企业需要做安排)

          会议、促销、团队、活动…的组织

          内外部资源的整合

Ÿ          分析的能力(案例视企业需要做安排)

          发现问题的方法

          分析问题的方法

Ÿ          沟通的能力(案例视企业需要做安排)

          现代化沟通的三大转变

          听、问、说的能力提升

Ÿ          学习的能力(案例视企业需要做安排)

Ÿ          …………….


六、      方法转变---跨越行业界线,扩大学习的空间

Ÿ          激励的方法

          激励的分类:常规激励,机动性激励,短期激励,长期激励

          激励的实际案例分析

          激励的方法

Ÿ          考核的方法

          考核的分类:常规考核,机动性考核,短期考核,长期考核

          考核的实际案例分析

          考核的方法

Ÿ          管理的方法

          各行业不同的管理优秀案例分析


七、      视野转变---视野越大,格局越大

Ÿ          从自身到他人

Ÿ          从本地到外地

Ÿ          从行业到跨行

Ÿ          从国内到国外


八、      总结回顾

      学员提问

     课程内容的总结与回顾



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刘子滔
刘子滔
助理手机:18611753046
常驻地:北京市-北京
性别:
年龄:54岁
授课年限:未知年
擅长领域:销售技巧、
授课费用:面议