课程详情
课程大纲
针对行业
通用
培训对象
已具备一定销售经验的一线店面销售人员，销售骨干，店长，副店长，销售督导，销售培训人员
课程收益
1.针对店面销售的特点，帮助销售人员在掌握基本销售流程与应对方法后，从顾客心理，顾客引导、产品对比等方面，培养更高层次的现场分析应对技能，全面提升终端店面的销售技能与实操能力
2.掌握如何探询出顾客的内在需求的方式与方法，为客户推荐他们需要的商品
3.掌握合理解决顾客异议的方法，并能有效促成销售的具体技能，提高店面销量；通过合理推荐，留住回头客
课程大纲
模块一：店面人员的销售心态与服务规范培养
1.店面人员的自我认知与角色定位
2.销售服务规范与职业化心态
模块二：卖场销售实战
1.主动等待——捕捉机会
2.探寻顾客——挖掘需求
3.化解异议——建议购买
4.顾客赠言——超越期望
5.熟练技巧——业绩斐然
6.接触顾客——创造契合
7.立体展示——固化需求
8.临门一脚——关闭成交
9.诉冤应对——转怒为喜
