销售技巧和营销战略分析培训

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课程大纲

《销售技巧和营销战略分析培训》课程大纲

培训内容大纲：
第一模块：如何成为销售高手
一、销售人员基础
1、销售人员的基本素养
2、销售人员的良好形象
二、销售前的计划和准备
1、客户资料的收集和整理
2、客户关键人物的确定
3、销售目标的设定
4、销售策略的制定
三、如何让与客户建立信任关系
1、如何赢得客户的好感
2、仪容、仪表及举止要点
3、打开话题的技巧
4、打开话题的注意要点
5、打开话题的七种方法
四、确定客户需求
1、如何了解客户需求
2、客户需求的一般心理分析
3、客户需求的分类
4、销售中确定客户需求的技巧
4.1、提问的技巧
4.2、倾听的技巧
4.3、销售中引导的技巧
4.4、引导客户的一般方法
4.5、引导客户的注意要点
五、帮助客户进行产品分析
1、产品特点、优点、好处的分析
2、产品分析的一般步骤
3、产品的特点分析
4、产品的好处分析
5、产品卖点提炼
6、产品益处推销的语言表达
7、产品益处推销中的展示与演示
六、如何获得客户的承诺
1、分清客户类型，确定沟通策略
2、赢得承诺:四个步骤
3、如何把握谈判条件,原则,流程及技巧
七、如何应对客户关注的问题
1、通过有效推销,满足客户的需求
2、确认客户的四种态度及应对技巧
3、如何有效处理客户反对意见的技巧
八、销售后的分析和总结
1、销售后的客户分析
2、销售后的自我总结
3、销售后的追踪落实
第二模块：市场营销战略分析与营销环境分析
一、企业营销环境SWOT分析
二、市场竞争战略的四种类型及应用
1、防御战略
2、进攻战略
3、侧击战略
4、游击战略
三、营销战略的五种模式
1、稳定型：维持产品市场现状
2、反应型：在稳定基础上变革
3、先导型：向有联系的产品市场发展
4、探索型：向新产品领域和海外市场发展
5、创造型：以我为主开发新产品，拓展新市场
四、主要营销要素战略
1、产品战略
2、价格战略
3、渠道战略
4、促销战略
5、公关战略
五、市场渗透与市场开发战略
1、市场渗透战略
2、市场开发战略

《销售技巧和营销战略分析培训》培训目标

1、建立正确的营销信念，培养销售人员积极的销售心态；
2、 提升销售沟通能力
3、熟悉营销战略