课程详情
培训对象
中层管理者
课程收获
提高中层管理者技能
课程大纲
o谈判的概论
-何为谈判
-谈判能力测试
-一流谈判者的六个必要条件
o谈判的步骤
-计划准备阶段
-谈判开始阶段
-谈判过渡阶段
-实质性谈判阶段
-协议明确阶段
-谈判结束阶段
o传授32项谈判技能
-谈判策略决定的原则与方法
-取舍长期与短期利益原则与标准
-总体损益的评估方法
-让步模式与计划
-谈判的地点选择技巧
-谈判的沟通管道及运用
-谈判的期限及作用
-谈判对方信息的掌握
-对方的决策环境的掌握
-对方的利益与目的的掌握
-对方参与决策人的分析
-剖析权利结构，辨认Key Man的技巧与方法
-对方决策关键与硬性指标的判定
-如何协助对手进行内部谈判
-谈判议题的掌握
-谈判议程的掌握
-前期的公关工作
-拟定总体战略与计划的工具与方法
-谈判团队的组成与任务分配
-谈判信息的收集与整理的工具与方法
-观察、发问与倾听的方法
-良好开局的方法
-建构有利情势的技巧与方法
-应付对方恶劣态度的技巧与方法
-提案的技巧与用语
-回应对方提案的技巧与方法
-报价的原则与技巧
-让步方式与议价技巧
-识别并解除谈判中困境的方法与技巧
-草拟与签署合同的技巧
-如何避免谈判后对方的反悔与蚕食
-谈判战术的搭配与应用
o实战演练与经验分享
-分析与点评
-行为分析
