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《赢在旺季-门店疯狂卖手特训营》

  • 发布日期:2015-09-14
  • 浏览次数:644
  • 所属领域:直销
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课程大纲

课程主题:

模块一:店铺销售必知的销售观念与自我认知

1、终端销售人员的职业化定位

2、“导购”的确切含义

3、如何正确理解店铺销售行为

4、影响店铺销售业绩的三大因素

5、对服装店铺销售艺术的理解升级

6、如何成为店铺“超级卖手”

讨论:今天下雨了?我们该如何做?


模块二:店铺销售如何探寻及塑造顾客的买点

1、顾客的购买行为分析

2、顾客在进店之前的两大购物心理

3、如何迅速与顾客建立信赖感

4、探寻顾客需求的四大问话方式

5、如何打动及成交不说话的顾客

6、如何做好成交前的人性化服务基础

7、顾客买点的探寻方法

讨论:顾客喜欢但是同伴却不同意如何销售?


模块三:店铺销售如何情景式介绍商品

1、产品介绍的目的与流程

2、如何提升商品的不同卖点

3、永恒的销售模式-创新思维

4、商品介绍的四大黄金策略

5、如何塑造商品价值及增加附加值

6、如何为顾客量身搭配并获得顾客满意

7、店铺销售中情景式介绍方法与流程

8、案例分析

讨论:顾客咨询纯棉的衣服会不会缩水如何快速解决?


模块四:店铺销售如何说服顾客处理异议

1、学会对顾客的异议产生感激

2、处理顾客异议的原则

3、说服顾客立刻购买的四大策略

4、化解顾客价格异议的语言沟通艺术

5、怎么让犹豫不决的顾客痛下决心

6、如何应对顾客对商品的价格异议

7、如何处理顾客对自我需求的异议

8、案例分析

讨论:顾客那另一个品牌作比较时如何说服顾客购买?


模块五:店铺销售如何促成商品成交

1、顾客成交前的信号表现

2、创造有利的成交环境与顾客关系

3、让顾客对你和你的产品保持信心

4、职业化导购成交“六字圣经”

5、促成商品快速成交的实战技巧

6、成功完成关联销售的语言艺术

7、让顾客重复来购买的四大必知策略

讨论:顾客说太贵了如何化解价格问题?


第六模块:售后维护——有效管理你的顾客资源

1、建立顾客档案

2、抓住你的核心顾客

3、建立有效的沟通渠道

4、及时分析顾客流失的原因

5、通过顾客挖掘顾客背后的“宝藏”

6、对待投诉要找到解决方案

7、解决投诉不要找借口

讨论:如何让流失的顾客再回头消费?

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丁兆领
丁兆领
助理手机:18611753046
常驻地:河南省-郑州
性别:
年龄:46岁
授课年限:未知年
擅长领域:教育科学、
授课费用:面议