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课程大纲
领导者领导状态，状态决定结果
学习有用的
一． 店面如何选人
技术好、能力强、人品、背景、经验
1. 把心放在一起
有多少人愿意跟你一起分担
这个事情跟员工有关
最大的创新是机制的创新 而不是产品本身
认可产生力量
2 必须要有强烈的企图心
3 有良好的个性（能吸引人的就是人才，不能吸引人的就不是人才）
4 要有灵性和悟性
育人 培养团队的模式
1管理 技术 服务 形象做到四个统一
2 培养心态占85% 培养技能占15%
3 企业文化有着巨大的作用
4培训是最好的福利 最好的奖励
1） 要么不做 要么全力以赴
对自己越苛刻 生活对你越宽容
2） 知识比金钱重要 成长比成功重要
3） 坚持成习惯 习惯成自然 自然成文化 合理的是训练
不合理的是磨练
4） 专业的人做专业的事情， 自己的孩子要老师或别人来教。
三 建立系统 组建模式
麦当劳卖的是系统
系统占94% ，人占6% 。
---戴明
15%做对，85%跟着全对 。---松下幸之助
任何系统的建立
1标准化 2科技化 3人性化
四 人不敢突破业绩 不成功的原因
人 -----囚
1 胆小 2 害怕丢脸
3 技穷 4不如别人
学 做 教
