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第一节 市场营销的核心概念
1.市场营销：
2.需要：
3.欲望：
4.需求：
5.价值：
6.交换：
7.市场：
8.营销者：
第二节 营销观念的发展
1．生产观念
2．产品观念
3．推销观念
4．营销观念
营销观念的四个支柱
----目标市场
----顾客需要
----协调营销
----盈利取向
5.社会营销
第三节 营销过程管理
1．关于营销过程
分析市场机会
调研
设计营销战略
计划营销方案
组织，执行，控制营销
2．营销计划
一个营销计划的内容
1.执行概要
2.当前营销状况
3.机会和问题分析
4.目标
5.营销战略
6.行动方案
7.预计的损益表
8.控制
第二章 营销环境分析
第一节 宏观环境分析
一. 宏观环境的类型
1.人口环境
2.经济环境
3.自然环境
4.科技环境
5.社会文化环境
6.政治环境
第二节 微观环境分析----竞争分析
1.识别竞争者
2.确定竞争者的目标
3.确定竞争者的战略
4.评估竞争者的优势和劣势
5.判断竞争者的反应模式
6.企业的对策
第三章 市场研究
第一节 市场研究的概念
第二节 问卷设计与态度测量方法
第三节 抽样方法
第四节 描述性分析
第四章 市场细分和目标市场确定
第一节 市场细分
第二节 目标市场的选定
第三节 市场定位
第五章 营销战略
第一节 产品生命周期战略
第二节 新产品开发战略
第六章 营销计划编写
