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课程大纲
为什么要培养良好的习惯?
习惯是行为的归宿、性格的温床;
习惯是能力的优化、素质的重叠;
习惯是潜能的发挥、形象的载体。
在方向正确的前提下，成功者与不成功者的区别，往往在于能否坚持不断，能否坚持到底，所谓“水滴石穿”是也。
有一种比“意志”要轻松得多的好方法，那就是让习惯性动作植根于你的潜意识。
如何培养良好的习惯?
人的潜意识无法分辩事情是真是假，只接受重复的信息。只要我们不断的想像、重复并且相信，它终究会变为现实。
一切的行为都可以变为习惯，只要你不停地去做它;
一切的行为都会消失，只要你不去做它。
1、参加会议、培训、活动的习惯;
2、勤记笔记、积极思考的习惯;
3、相互欣赏、包容的习惯(微笑、赞美、鼓掌、点头、回应、接纳等);
4、遵守团队纪律、融洽团队氛围(参与、互动等)的习惯;
5、情绪平和、心态积极的习惯;
6、锁定目标(规划)的习惯;
7、总结(提炼、修正、改进)工作的习惯;
8、阅读(读书、读事、读人)的习惯;
9、运用自我暗示、冥想的习惯;
10、勤于演练基本动作的习惯;
11、结交新朋友、探寻准顾客的习惯(记住他人的名字);
12、搜集客户信息、整理客户档案的习惯;
13、立即行动的习惯;
14、勇于创新的习惯。
