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课程大纲：
第一讲： 解密职场情绪压力
一、引言
1、职场情绪定义
现场讨论
2、职场时常遭遇的情绪
案例：与上司对着干的业务骨干
案例：害怕主管的新职员
二、档案揭秘1：情绪的职场万象
1、一个人的战争
案例：纠结的女下属
2、自杀式袭击
案例：单挑的销售员
3、狙击战——遭遇战——游击战——阵地战——阵线战——全民战争
案例：项目部的混战
结论：情绪3性——伤害性、多发性、群发性
三、档案揭秘2：情绪的力量
1、情绪的杀伤力
委屈：不通则痛
案例：受气的助理
怀疑：过敏性反应
案例：疑神疑鬼的小王
2、情绪的能量
化愤怒为勤奋
案例：奔跑的“职业蜗牛”
化忧虑为独立
案例：老何的“转身”
游戏：《谁是赢家》
结论：情绪的3个真相——情绪难于控制、反映心智模式、可以善加使用。
四、档案揭秘3：决定情绪压力能力的“心智模式”
1、心智模式如何形成
关键按钮——习惯造就
2、职场习惯如何形成?
3、如何形成良性的自动化程序
4、关键按钮的零线火线：情感+记忆
案例：《销售员的忧伤记忆》
1、如何面对受伤的记忆?
2、化解受伤情感
启动关键按钮：心智焦点
软肋和漏洞对职场习惯的影响
职场工作如何消除软肋和漏洞。
五、档案揭秘4：压力——情绪呈现
1、压力是什么?
(图解)
2、为什么会产生压力?
工作压力正解
3、谁让我们成为苦逼的职场人?
案例：遇到同样障碍的小莉
4、压力被谁触发?
职场?
社会?
生活?
5、压力来自于自己
案例：苦闷的余总
案例分析：我们为谁在工作?
案例：不平的销售员
6、期待工作带来什么?
7、潜藏的好处是什么?
总结：记住自己想要的，压力会成为动力
潜意识训练：追踪目标
第二讲： 导流职场情绪压力
一、每个职场人的自我教练技术——做情绪的主人
1、导流方法1：建立职场目标金字塔
一层目标
二层途径
三层起点
2、导流方法2：给情绪找个“伴”
内收型情绪——向内冲击的力量，用于学习、研究、看影视作品、与人恳谈
外发型情绪——向外冲击的力量，运动、旅游、群体活动
给情绪找个落脚点
3、建立情绪事件连接模式
情绪+行动 如：
郁闷——聊天 忧伤——唱歌 愤怒——运动
情绪当下的提问——
你渴望达成怎样的目标?
是否专注于去往目标的路径?
4、导流方法3：职场情商处理软件
飞行导向——信念：一定会成功
点火装置——果断的决策：不做抉择是最大的错误。
助推软件——承认自己的不足：获取知识的第一步
航向纠错——试错程序：人生没有错就不知道怎么才能对
工具：压力指数测试
工具：解压五官操
工具：习惯的体验《暗示——惯常行为——奖赏》
第三讲： 解毒情绪压力
一、解毒第一步——情感整容
1、化伤害为力量(冥想与分享)
2、伤害五问：为什么痛、顾虑什么、担忧什么、为什么担忧、想要什么结果。
二、解毒第二步——放下包袱
1、坦然面对做不到
2、他人评价不在意
3、停止烦乱净心滤
4、静思宽心更轻松
5、放松自己展能力
三、解毒第三步——提高觉察
1、真实的面对自己
2、感受自己并且及时表达感受
3、从错误的信念中苏醒过来
4、检查自己是否有对号入座的习惯
四、解毒第四步——勿触败局
1、警惕失败机制的症状
2、客观对待现实的距离
五、解毒第五步——化危为机
1、每个爆发的机会是发现问题的机会
2、用人生的长度度量危机的长度
六、解毒六步——心系目标
1、坚定工作目标，无暇触及情绪
2、瞄准职业目标，情绪轻易溶解
3、根据解毒八步法做现场练习
