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课程大纲
新形势，新挑战，新思路，新对策！
一、地产企业领导者面临的挑战
1．新一轮楼市调控的全景回顾与政策解读2．如何研判当前的楼市调控3．下一步的楼市走向与前景分析4．地产企业营销与管理挑战5．如何应对──地产企业领导者的抉择
二、房企领导与管理者的角色及任务
1．什么是领导力
（1）什么是领导、什么管理
【小专题】领导与管理的区别
（2）什么是领导力
2．领导力的因素分析【提示】管理者看人看事要多角度3．卓越领导力的表现
【标杆学习】王石的领导与领导力
【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？
4．房地产企业管理的特点辨析
三、房企管理者的卓越领导力修炼
1．领导者人格魅力塑造【提醒】员工心目中的好领导是怎么样的（1）领导者素质修炼领导者素质修炼的内容领导者素质修炼的途径领导者素质修炼的方法（2）领导者管理作风修炼（3）领导者情绪∕压力管理的8大技巧2．领导者管理艺术修炼（1）领导者的识人∕用人技巧（2）领导者的目标管理技巧（3）领导者的时间管理技巧
四、房地产企业中层管理技能提升
【提醒】中层管理是企业的脊梁。得中层者得天下！
【自检】我是一个合格的中层经理吗？1．中层经理的角色认知（1）中层经理干什么（2）中层经理如何辅佐上司（3）中层经理如何做好部门间协调（4）中层经理如何管理下属
2．中层经理的任务
3．中层管理者的常见管理误区及其规避1．中高层管理的常见误区2．误区规避
五、房地产企业执行力修炼
1．什么是执行，什么是执行力【资料】调查显示：中国企业执行力低下原因【案例启示】执行力是什么？2．房企执行力差的十大表现【问题思考】您会像他们一样地工作吗?3．房企执行力差的原因分析4.房地产企业需要什么样的执行力【探讨】中国企业执行难的深层次原因【根源】中国四大文化蒂锢5．管理者误区：执行力差的管理者因素中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位下属为什么不够主动？【误区】糟糕的员工往往是上司“塑造”出来的6．打造高效执行力的途径（1）归纳：十招打造高效执行力（2）执行力三流程【提示】管理者与被管理者执行力提升方向（3）高效执行的保证【提醒】细节也是执行力：细节决定成败【故事】一个马掌钉毁了一个国家【故事】“88888”帐号毁了巴林银行【案例】考察该应聘者的执行力？
六、房地产企业团队建设
【提示】什么样的团队才是卓越的团队1．什么是团队？2．团队目标的价值【资料】高效团队的金字塔模型分析3．团队管理的关键因素（1）团队领导的影响力（2）团队管理者的常见误区【资料】部门经理在团队管理中的定位4．团队管理的改进原则
5．团队摩擦处理
（1）团队摩擦的形式
（2）团队摩擦的原因分析
（3）团队摩擦的化解艺术
6．沟通艺术
（1）沟通方式与原则（2）沟通中应有的姿态（3）沟通中的6项要素（4）有效沟通五步法（5）职场沟通技巧①与上级沟通的技巧②与下级沟通的技巧③客户沟通技巧
七、有效的员工激励
1．员工为什么需要被激励【管理者必须知道的】人的需要理论马斯洛的需要层次论【提示】员工有效激励的途径“双因素”理论【提醒】对员工的日常激励技巧亚当斯的公平理论【要领】员工激励的小技巧2．激励的类型【知识】人的八大非物质动力源泉3．员工激励模式【知识】团队发展规律曲线思考：根据团队发展的规律曲线，管理者应该如何提升团队士气和效率？4．目前企业激励制度存在的常见问题5．管理者有效激励的十大方法【要领】员工激励的小技巧【思考】关于“鲶鱼效应”【案例】员工奖励如何操作──勿让制度教条化【案例】奖励也有“机会成本”【提醒】物竞天择，适者生存八、情绪与压力管理1．对情绪的正确认知（1）情绪类型与表现【提示】EQ高手的特质（2）情绪的心理效应（3）情绪与行为能力（4）情绪与工作绩效（5）情绪与人际关系【情景分析】2．情绪管理的八项法则3．情绪管理技巧4．情绪与成功5．什么是压力（1）压力类型与表现分析（2）工作压力与生活压力【自检】负面情绪有关的心理或生理状态自检表（3）压力的积极与消极作用【情景分析】6．压力管理技巧（1）生理压力管理技巧（2）心理压力管理技巧（3）环境压力管理技巧【情景分析】7．压力与情绪的综合调适8．职业心态修炼技巧（1）良好心态的表现（2）职业心态的修炼技巧
九、房企管理艺术修炼
1．房地产大局观培养2．预判力能力培养3．工作节点控制4．工作细节把控5．有效工作方法传导
