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客户开发与维护

  • 发布日期:2015-09-23
  • 浏览次数:1224
  • 所属领域:直销
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课程详情

  第一章:了解你的潜在客户

  寻找潜在客户的原则?

  寻找客户的十大渠道

  评估你的客户价值

  游戏:大卫魔术

  第二章:如何接近客户

  判断客户的13种类型

  接近客户的16种方法

  客户洽淡的技能

  处理客户拒绝与异议

  如何诱导客户成交

  第三章:客户开发四步法

  客户机会分析

  关键决策流程

  明确竞争定位

  选择竞争战术

  第四章:客户维护与服务

  客户服务体系的设计

  客户服务质量管理

  如何提升客户满意度与忠诚度

  如何防止客户流失

  第五章:狼性营销团队的智慧

  狼的十大处世哲学(卧薪尝胆、众狼一心、自知之明、顺水行舟、同进同退、表里如一、知已知彼、狼亦钟情、授狼以渔、自由可贵)

  狼的“团队精神”

  个体与整体

  善于交流的狼

  第六章:销售管理“三四五”原则

  销售管理三个“3”(管理三要素、做事三原则、处理投诉三原则)

  销售管理四个“4”(管理宗旨、管理风格、对待他人、问题沟通)

  销售管理五个转变(对人-对事、被动-主动、封闭-开放、单向-多向、定性-定量)

  第七章:如何做名优秀的营销经理

  全球化下营销人才要求

  新营销时代的“五识”人才

  营销团队建设的“五明”管理


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吴洪刚
吴洪刚
助理手机:18611753046
常驻地:广东省-深圳
性别:
年龄:53岁
授课年限:未知年
擅长领域:营销团队、
授课费用:面议