课程详情
课程大纲
A.我们现实中的困惑?(带着问题来课堂)
目标管理似乎流于形式,目标管理到底该如何推动才能有效?
部门经理如何才能把日常管理工作与目标管理工作结合起来?
如何有效落实公司相关的目标管理政策,保证公司目标达成?
B.课程目标(我们的学习方向)
正确理解目标管理体系;
提升科学设定、分解绩效目标的技能;
掌握科学达成目标的方法和技巧;
掌握绩效辅导的方法和技巧;
掌握目标过程控制的方法和技巧;
提升绩效面谈的方法和技巧。
C.课堂上能获取的重点收获!(行动计划的基础)
第一部分:目标管理体系认知
目标管理的本质
绩效情景管理
咨询案例1:C的目标管理模式
CEO、人力资源部与直线经理在目标管理中的角色分工
有效实施目标管理的四大流程和八大步骤
流程1:绩效计划制定(S1:明确目标;S2:分析策略;S3:制定计划)
流程2:绩效实施与辅导(S4:员工辅导;S5计划执行;S6:过程控制)
流程3:绩效评估(S7:绩效评估)
流程4:绩效结果运用(S8:面谈改善)
目标管理的定义与功能
第二部分:目标管理之目标设定、分解技巧
公司目标、部门目标、岗位目标之间的关系
目标的三大来源
咨询案例2:该客户是如何让公司的经营目标分解转化落地的?
团队目标分解-目标分解矩阵图运用
岗位目标管理五大要素
KPI指标
KPI指标权重
KPI指标目标值
KPI指标评分标准
KPI指标数据统计
咨询案例3:该客户是如何通过业绩招标而实现年度业绩增长50%的?
第三部分:目标管理之目标达成策略分析技巧
咨询案例4:该客户是如何达成新业务收入指标的?
策略的定义
策略的主要来源
策略选择矩阵图
策略实施计划制定
第四部分:目标管理之绩效辅导技巧
咨询案例5:该客户是如何通过绩效目标调整而实现战略转型的?
咨询案例6:该客户采用的师徒制为什么不成功?
员工绩效知识辅导技巧
员工绩效技能辅导技巧
员工绩效思维辅导技巧
员工绩效潜能辅导技巧
员工绩效心灵辅导技巧
低成本培育员工的5大方法
第五部分:目标管理之过程控制技巧
过程控制的定义
咨询案例7:该客户如何建立目标控制体系?
过程控制常用的6大方法
员工不良行为纠偏技巧
员工良性行为激励技巧
第六部分:目标管理之绩效评估技巧
绩效评估指标数据收集
绩效分数计算
如何避免绩效评估常犯的错误
强制性排名不公平因素的解决方案
第七部分:目标管理之绩效面谈技巧
咨询案例8:业务经理A与业务员B的面谈
绩效面谈流程
绩效面谈开场设计
如何营造良好的绩效氛围
绩效结果反馈技巧
短板KPI指标改善技巧
下一考核周期绩效目标沟通
绩效面谈特殊问题处理
第八部分:目标管理落地实施建议
目标管理体系成功运营的关键要素
目标管理委员会运作
目标管理文化营造
Q&A(问与答)
D.现场实操!(做过不会忘记)
团队目标分解
设计某一具体岗位的绩效考核表
建立某一具体岗位技能看板
评估某一具体岗位的绩效分数
绩效结果反馈
目标计划沟通
E.实务操作工具!(拿回就能用)
目标管理八大步骤
目标落地分解矩阵图
目标考核表标准模板
目标达成策略矩阵图
某一具体岗位技能看板
目标过程控制工具
绩效结果反馈流程
绩效结果改善流程