课程详情
课程大纲
一、团队管理的基本概念
1）什么是团队
2）高效团队的要素
3）研发组织人员的共性特质
技术人员的职业生涯规划
研发职位的特点
管理定位与技术定位
分析：建立高效管理组织流程设计与改进培训案例！
解析：建立高效管理组织流程设计与改进内训案例!
案例：建立高效管理组织流程设计与改进课程案例分析！
4）研发团队提升障碍
技术人员与管理人员的九大思维模式区别
研发团队失败的主要原因
虚假团队的信号
5）团队发展与特征
团队的发展阶段的特征
团队不同发展阶段的管理要点
讨论：建立高效管理组织流程设计与改进经典案例讨论!
分组：建立高效管理组织流程设计与改进培训案例学习指南
分析：建立高效管理组织流程设计与改进学习中的八大陷阱！
二、建立高效管理组织流程设计与改进
1）管理者的5N
2）管理者的4项基本功
组织流程
团队建设
目标任务
沟通协调
3）管理者的权威与执行力
管理者的影响力
领导力如何建立
领导者的权威因素
执行力从何而来
建立底线原则
互动：建立高效管理组织流程设计与改进培训案例评估
分享：某集团建立高效管理组织流程设计与改进培训案例
分享：哈佛经典建立高效管理组织流程设计与改进案例分析示范
三、高效管理的基础：组织流程
1）组织设计
常见组织结构（职能式、项目式、弱矩阵式、强矩阵式、平衡矩阵式、网络式结构）
现代研发组织结构
高效研发组织结构的特点
职能分解与岗位设置（岗位设置的原则）
模板分析：职能分配表法与工具
分享：企业建立高效管理组织流程设计与改进培训三步走！
案例：联想(中国)公司的部门经理提升班--经理的3项核心管理技能培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好部门经理提升班--经理的3项核心管理技能？
2）流程设计与改进
什么是流程(process)?
流程的层次和框架
IPD产品研发流程框架
流程的构成元素
流程图的构建方法
案例分析--IPD概念阶段流程图
流程的成熟度
流程设计和改进的必要性
流程改进模型
像医生一样闭环思考和行动
案例1：5 Why（Toyota）
3）建立组织流程的方法工具
WBS流程分解
WBC角色职责定义
端到端的流程交付
分享：建立高效管理组织流程设计与改进培训四部曲！
分享：建立高效管理组织流程设计与改进内训五步骤！
分享：企业建立高效管理组织流程设计与改进六技巧！
分析：某药业集团所面临的部门经理提升班--经理的3项核心管理技能难题！
四、高效管理的工具：任务执行与控制纠偏
1）有效完成任务的（ORADO-PDCA）模型
制定符合SMART原则的目标
小练习：目标设定
检验目标是否与上层目标相一致
找出达成目标的方法或方案
选择达成目标的方法或方案
Pros-Cons-and-Fixes决策方法
2）控制纠偏
任务监控
采用PDCA循环行动
制定计划(PLAN)
跟踪完成任务(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作汇报、例会、进度报告、度量、统计报表、走查……）
分享：企业建立高效管理组织流程设计与改进七方案；
分享：公司建立高效管理组织流程设计与改进八大军规！
分析：企业建立高效管理组织流程设计与改进十大黄金法则
五、高效管理的体现：团队效率
1）时间效率管理工具
记录行动
行动过滤
过滤标准
过滤结果
行动控制
2）授权VS授信
授权的简单工具
授权的方法
授信的过程
3）一般会议组织技巧
4）技术评审会议的技巧
5）团队决策技巧
分析：领导者建立高效管理组织流程设计与改进做什么？
分析：建立高效管理组织流程设计与改进内训哪些步骤很重要？
分析：建立高效管理组织流程设计与改进培训哪个环节很重要？
六、高效管理的挑战：团队冲突
如何看待冲突
冲突的根源
冲突的基本类型
冲突处理的五种策略
冲突处理的原则
在团队发展的各个阶段，如何处理冲突
分析：企业如何贯彻建立高效管理组织流程设计与改进全过程？
分析：建立高效管理组织流程设计与改进培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团建立高效管理组织流程设计与改进咨询方案案例研究
七、高效管理的障碍：沟通
1）沟通中的问题案例
2）讨论：沟通偏差中的根本原因
3）沟通前的计划准备工作
4）沟通的技巧
5）外部沟通中的问题
6）如何与客户沟通
7）内部沟通中的问题
8）如何与上级领导沟通
9）如何进行跨部门的沟通
10）内部沟通
如何有节奏的管理团队的工作热情
激励要素
根据产品生命周期的节奏管理
根据产品路标的节奏管理
根据团队的阶段风格调整
根据员工个性化的情景模式管理
对员工个性进行编、解码
诊断箱
风格调整
相互关联
八、课程总结
讨论：企业建立高效管理组织流程设计与改进的八面金刚
案例：一次失败的建立高效管理组织流程设计与改进培训案例
分组：如何打通企业建立高效管理组织流程设计与改进的任督二脉？
