中旭文化网欢迎您会员注册|会员登录

您当前的位置:戴鹏>>戴鹏培训课程>>课程详情

直线经理如何做到以人为本

  • 发布日期:2015-09-30
  • 浏览次数:964
  • 所属领域:员工管理
预约课程

课程详情

以人为本是直线经理的成功之道。要想做到以人为本,给直线经理提四点建议:

第一点建议:了解员工的期望。

员工在工作中到底有什么样的期望?他们期望我们部门经理做什么?他们期望我们公司做什么?你了解吗?如果说你不了解员工的期望,你就不能够很好地做好以人为本。你不了解员工的愿望,你就不能够在工作中很好地对员工进行激励和辅导。那么员工究竟有什么样的期望呢?

简单地来讲,员工他期望经理分配工作的时候公平合理,希望制定目标的时候明确,希望下达指令的时候清晰、没有疑义,希望我们在工作中对他进行激励,对他进行辅导,对他进行鼓励,对他进行尊重和认同。

复杂的来讲,就是员工有十二个期望。全球著名的一个管理咨询公司,叫盖洛普公司,它曾经就员工对自己的工作环境和工作场所的要求,进行了一次问卷调查,调查完之后经过分析比较,这一家公司就得出了员工有12个主要的期望,哪12个主要期望呢?

在工作中知道公司对我有什么期望,这是员工的第一个期望;

第二个是我有把工作做好所必需的工具和设备。好 你想让我干活,你想让我做好事,可以呀,没有问题呀,但是你得给我工具啊。你得给我设备啊。

第三个是在工作中有机会做我最擅长的事情。员工他的技能都有长项,他也有他的短板,因此在工作中,你千万不要让我们的员工去做他不擅长的事情;

第四个是在过去的七天里我出色的工作表现得到了承认和表扬,七天不就一个星期嘛,在前一个星期里边,你表扬没有表扬过的员工呢,你认可不认可员工的工作表现呢。

第五个是在工作中上司把我当一个有用的人来关心。大家看要把他当一个有用的人来关心,什么叫有用的人,我们的人分几种:有用的,可以用的,没有用的,很有用的。你在关心我们员工过程中,是不是把我们的员工真正地当成一个有用的人去关心呢?

第六个是在工作中人常常鼓励我向前发展,作为直线经理你能不能常常鼓励我们的员工,常常让他往前走,让他往前看;

第七个是在工作中我的意见一定有人听取,员工有提建议,而且这个建议要有人去听取,这本身是对他的一种认同;

第八个是公司的使命和目标让我感到工作的重要性,就是我做的这一份工作,对实现我们公司的目标,实现我们公司的使命有什么帮助?如果说有重要,说明我的这个岗位很重要,那我就能够很好地工作。如果我感觉到我的工作对实现公司的使命,对实现公司的目标,无足轻重,无所谓,那我干的肯定是没有劲;

第九个我的同事们也在致力于做好本职工作,身边的人他们和我一样,也在做同样的工作,而且在努力地做,这就是一个公平的问题。因为员工会想,在工作中我自己拼命地做,像一个老黄牛一样做,但是那些人都非常闲,我肯定干着干着就没有精神了,就不想做了;

第十个是我在工作中经常会有一个最好的朋友,因为在工作中他也可能遇到挫折,可能遇到困惑,如果说一个好朋友的话,他可以向他吐露心声,两个人能够交流交流,一吐为快。有很多事情我们大家知道,把事情说出来了,什么事情不都没有了,如果说你不说出来闷到心里边,员工他受不了这个压力呀,因此在工作中他要有一个很要好的朋友,也就是说要有一个铁哥们;

第十一个是在过去的六个月里,有人对我谈过我的进步。半年的时间过去了,我是进步了我还是退步了,有人给我谈过吗?有人跟我谈过,那我就感觉到有人尊重我,有人认同我,还有人在不断地关心我。如果没有谈过,那么就证明我没有人关心,我是一个没有娘的孩子;

第十二个期望,也是最后一个就是去年我在工作中有机会学习和成长。我们讲在一个企业、在一个部门,员工他希望得到什么,不单单是希望拿到一点薪酬,不单单是想找一份工作,有一个稳定的环境,而是有很多的员工他们希望得到学习与成长。在很多企业里有的时候即便是工资低一点,无所谓,只要能够给员工提供学习与成长的机会,那么这个员工就能够在你这个企业很好地去做。

第二点建议:满足必要的需求

员工是有需求的,那么作为直线经理必须针对不同的员工需求,能够去满足。当然我们有不能满足的,比方说一些无理的要求我们不能满足,除了这些无理的要求,只要可以满足的,都要去满足我们员工的需求。

第三点建议:基于员工的决策。

有一次我去一家企业进行培训,培训之前我发给他们每一个人一张白纸,我让他们写在人员的管理过程中,遇到的困惑和问题。当时十二个小组写到都有一个问题,而且这个问题都排在第一位,就是员工抵触情绪太大,工作的积极性不高。我就问他们为什么会出现这种现象,后来跟他们交流的过程中我发现,他们这家公司就是无论做什么决策,无论做什么决定,都是几个领导一开会,一商量,一个制度出来了,一个规定出来了,然后要你去贯彻执行。员工根本一点儿也不知道,你说你的这些决策员工就不知道,你也不知道员工心里想的是什么,你制定出来的这些东西切合实际吗?员工他会很好地去执行吗?要想做到以人为本必须基于员工的决策。

第四点建议:支持员工的发展。

所有的员工,他们心目中都有一个梦,他们都有一个目标,如果说他去想实现他梦的时候,想实现他目标的时候,千万不要打击他,不要阻挠他。因为我们大家知道,人都是有逆反心理的,你越阻挠、越打击,他对你的抵触情绪是越大。这个时候你就要做什么,你要像大禹治水一样,采取疏导的方法,去支持我们的员工,支持他的成长,支持他的发展,这样的话我们的员工工作起来才会有积极性,他才有工作的激情,他才能够在工作中真正地全力以赴和自动自发。


免责声明:以上内容(包括文字、图片、视频)为用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如涉及版权问题,请联系我们并提供版权证明,我们将立即删除!

评论(共0条评论)

匿名

验证码

评论

暂无评论!
戴鹏
戴鹏
助理手机:18611753046
常驻地:北京市-北京
性别:
年龄:54岁
授课年限:未知年
擅长领域:青少年励志、
授课费用:面议