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课程大纲】
第一章：HRM在企业管理中的核心地位
1.何谓人力资源管理 2.人力资源管理体系目标
3.人本管理的层次 4. HRM在企管中的核心地位
第二章：职务分析
1.6W1H原则 2.职务描述
3.任职资格 4.职务分析的意义
5.职务分析的时机 6.职务分析的方法
7.职务分析的步骤 8.职务设计
第三章：人力资源计划
1.何谓人力资源计划 2.人力资源计划的内容
3.人力资源预测方法 4.人力资源需求预测
5.人力资源供给预测 6.人力资源供需平衡
7.案例：如何撰写人力资源计划
第四章：招聘流程
1.员工需求分析 2.如何撰写招聘计划
3.编写招聘广告 4.招聘成本控制
5.选择招聘渠道 6.招聘中注意事项
7.人力资源部与部门经理责任分担表
第五章：挑选最合适的员工――面试
1.完整面试流程 2.求职申请表3.面试的时间和地点 4.面试的形式
5.面试提问 6.面试STAR原则
7.怎样区分面试中“事实“与”谎言“
8.面试的目标与围度
第六章：绩效考评
1.何谓绩效考评 2.绩效考评的目的
3.绩效考评的作用 4.绩效考评方法
5.绩效考评的程序 6.绩效考评反馈技巧
7.绩效考评偏差及避免 8.各类人员评价要素模式
第七章：报酬管理
1.报酬的构成 2.岗位评估的方法
3.如何设计报酬制度 4.报酬制度案例
第八章：企业培训
1.培训需求分析 2.培训程序
3.培训方法 4.培训效果评估
第九章：员工激励
1.激励信号 2.激励原则
3.激励环 4.不同类型员工的激励
5.激励菜谱 6.员工福利激励法
第十章：有效授权
1.集权与分权 2.分权的好处
3.什么是授权 4.授权的原则
5.授权的形式 6.有效授权
7.授权的时机 8.授权误区及避免
第十一章：员工职业生涯规划
1.员工职业发展阶段 2.职业生涯设计中的角色
3.人才梯队计划 4.如何培训和使用经理人才
第十二章：员工离职管理
1.如何防止员工跳槽 2.如何处理员工抱怨
3.什么是淘汰管理 4.员工离职前的征兆
5.专业离职面试
