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课程大纲
人际关系与沟通能力是我们职业成功的一对隐形的翅膀！美国钢铁大王安德鲁.卡内基曾经说过一句著名的话，“一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系与处世能力”！
有句话说：『生命的长度是上帝所给予的，但生命的宽度却掌握在我们自己的手中』。的确，我们虽然不能控制生命的『长度』。但我们可以控制生命的『宽度』。我们都可以在工作中，使人际关系更圆融，也使生命过得更漂亮、更有意义，不是吗？
课程内容：(简要版大纲，本课程为顾问式培训，即根据客户实际再制定具体培训方案)
人际关系概述
什么是人际关系/人际关系的重要性
人际交往理念
平等待人/诚实守信/宽容谦让/互利互惠
人际关系技巧、
寻找共同点/增加见面频次/用心小“礼”/适当示弱/赞美的威力/批评的技巧/增加你的吸引力（表现自身的重要性、制造神秘感、讲礼貌、运用幽默）
心理效应
首因效应/近因效应/晕轮效应/定型化效应/出丑效应/投射效应
