课程详情
讲师：巨一铭
课程对象
全体销售人员
课程目的
课程意义——为什么要学习本课程？ 企业只有营销才能实现利润，其他所有的一切都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工，没有经过训练的员工，一批不职业不专业的员工，天天待在企业走不出去的员工，走出去之后一直在得罪顾客、伤害顾客的员工。最终导致企业每天都在丧失客户资源，损失企业利润。 对于销售人员而言首要核心的问题就是自身的狼性不够，对产品及对自己的自信度不够，每次与客户沟通到关键的时刻心就会颤抖，大量的案例和事实证明，一个优秀的销售人员会像他的老板一样相信自己的产品，相信他的产品能够帮助到客户，能够给客户带来价值，相信客户现在就需要这个产品，因为客户永远无法买他不知道的产品。 本课程核心就是学会如何培养自己对销售的积极认识，养成浓厚的销售兴趣和持续激情，认识销售带给自己的财富，提高销售人员的狼性及战斗力，提升对产品的信心与认知度，提高销售人员的自信及专业知识技能
课程内容
课程提纲：
第一讲、销售的认知
1、销售是所有人必备的技能
财富来自于销售
2、销售的核心技能——激情
没有热情永远打动不了顾客
3、成功销售最大的障碍——恐惧
员工拿着产品卖不出去？就是因为恐惧太大
4、顶尖销售员的共性
第二讲、销售精英的职业化修炼
1、何为职业化？
2、职业化就是符合企业用人标准
3、职业化是让“顾客”满意
知彼知己方能百战不殆
4、要让自己去适应顾客而不是让顾客来适应自己
站在顾客的角度看问题
5、热爱销售才能销售成功
想要未来有成就，就必须爱上自己所做的事
6、用老板心态做销售
老板与员工最大的差别就是相信自己所做的事业
要学会对自己“狠”一点
7、销售的80/20法则
20%的人是富人，80%的人是穷人
20%的人改变自己、80%的人改变别人
20%的人是销售精英、80%的人是普通销售员 8、将“心”注入才会产生能量
认真是把事情做对、用心是把事情做好
把全身心都放在销售才会有结果
销售的差别就是在“用心”
第三讲、顶尖销售心态修炼
1、化解惰性—提升行动力
2、化解恐惧—提升自信心
相信自己对顾客有帮助
顾客发火针对的是事，而不是人
做销售最重要的是不要让自己的心“受伤”
3、交换原理—相信公司产品
相信产品的品质才会有底气
4、思路决定出路—突破营销思维
5、要有赢的欲望
做销售要先放下自己的面子
销售成功就会有面子
做狼才能吃肉、做羊只能吃草
6、用快来博得顾客的“心”
快才能改变一切
行动要快、做事要快、反应要快
用行动创造结果
7、改变“关注点”提升自我抗压力
心态不好就是因为关注点出现了问题
注意力等于事实
学会关注优点大于关注缺点
8、勇于承担委屈和责任
Ø 敢于替公司分担责任
Ø 享受收入和荣誉的同时就要承担相应的责任委屈
Ø 享受顾客带给自己的财富就要承受顾客的批评和指责
第四讲、顶尖销售技能提升
1、拜访顾客物品的准备
2、如何选准目标客户
3、拜访的四大关键
4、拜访时初次信任感的建立
5、与客户建立情感关系
第五讲、销售的四个阶段
1、把顾客当上帝
2、把顾客当顾客
3、把自己当顾问
4、把顾客当朋友
