课程详情
赢在卓越团队建设
课程背景：
前通用CEO杰克·韦尔奇曾说过：“我在任CEO的时候，75%的时间花在挑选、评估、鼓励和建设我的团队上。”日本的经营之神松下幸之助说：“松下不能缺少的精神就是团队合作，团队使松下成为一个有战斗力的团队。”足见团队及团队建设的重要性。个人因团队而伟大，团队因个人而强大，离开了团队合作，我们就无法成就任何事业。所以说：时代需要英雄，更需要伟大的团队。
那么究竟什么是团队？何谓卓越高绩效团队？
高绩效团队该如何打造？有什么步骤和技巧？
高效团队执行力如何提升？
高效团队该如何高效地沟通？
高效团队凝聚力又从何而来？
本课程明确团队建设的思路，掌握团队建设的方法，全面提升团队凝聚力、执行力、创造力和战斗力，为您打造真正属于自己的高效卓越的团队！
授课方式：采用启发互动式教练式教学、课堂演讲、视频观看、游戏及经典案例分享、现场练习、小组讨论、角色扮演等。特别加入行动学习，团队共创的内容，使学员沉浸其中，自动自发地学习与相互成就
授课对象：企业全员或管理干部、中层领导等
课程时间：2天-3天，6小时/天
课程模型与目标：
模块一：赢在团队执行力
模块二：赢在团队沟通
模块三：赢在目标计划与绩效
模块四：赢在团队领导力
模块五：赢在团队心态与感恩奉献
模块六：赢在团队激励与凝聚力
课程大纲：
第一讲：赢在团队执行力
一、团队执行力不强三大原因
1、企业文化——决策层主导
2、制度建设——管理层主导
3、人员原因——执行层主导
二、执行力的四个“度”
力度、速度、高度、深度
分析：能力？心态？品德？性格？利益？
三、提升团队执行力的核心要素
1、结果导向
2、责任明晰
3、利他服务
四、四果执行法则
1、确认结果
2、承诺后果
3、果敢行动
4、创造成果
案例：九段秘书差别在哪儿？
五、提升团队执行力的步骤方法
1、言必信行必果——结果导向公开承诺
2、工欲善其事必先利其器——善用方法与工具
1）目标分解
2）责任锁定
3）行动计划
4）业绩跟踪
5）结果考核
3、耳聪目明上传下达——提升沟通的效度
4、凡事预则立不预则废——做好计划与统筹
1）时间管理四象限；二八法则；主次原则
2）提升执行效率的“番茄““土豆““青蛙”法
5、善人赏 恶人罚 则国必治——绩效考核奖惩分明
1）正向激励
2）负向激励
六、提升团队执行力的五个关键字
1、“讲过了”就“盯”——绩效是盯出来的
2、“不会做”就“练”——能力是练出来的
3、“不可能”就“逼”——潜力是逼出来的
4、“没办法”就“想”——方法总比困难多的
5、“找借口”就“批”——理由会扼杀执行的
第二讲：赢在团队沟通
一、沟通的模型
1、编码方
2、解码方
3、沟通渠道
4、沟通背景
二、团队沟通不畅的原因
1、编码方原因
2、解码方原因
3、渠道原因
4、背景原因
三、沟通化表达提升编码方沟通能力
1、结论先行
2、以上统下
3、归类分组
4、逻辑递进
四、共情倾听提升解码方沟通能力
1、倾听的层次
2、倾听的技巧
1）身：身体前倾 做出倾听姿态
2）面：面带微笑 点头示意
3）口：恰当回应 适时发问
4）手：纸笔记录 跟上节奏
5）心：共情共鸣 抓住核心
五、从不同渠道方向提升团队沟通能力
1、向上沟通要有“胆”
2、平行沟通要用“肺”
3、向下沟通要走“心”
4、斜向沟通要“同频”
第三讲：赢在目标计划与绩效
一、团队绩效
1）团队生产的产量（数量、质量、速度等）
2）团队对其成员的影响（结果）
3）提高团队工作能力
二、提高团队绩效的策略
1、明确团队使命，制定清晰目标
1）S：目标是具体的
2）M：目标是可衡量的
3）A：目标是可达成的
4）R：目标具有相关性
5）T：目标有明确时限
2、选择合适成员，实现技能互补
1）选最适合的人
2）选有团队精神的人
3）选诚信务实的人
4）选价值趋同、性格和能力互补的人
3、界定成员职责，实行主副分工
1）成员需要并且必须了解真正的工作职责
2）帮助成员明确界定他们在实现目标过程中的角色
4、重视过程沟通，强调阶段管理
1）态度：有正确的态度和自信心吗？
2）知识：有相关工作的知识和经验吗？
3）技能：有应用知识和经验的相关技能吗？
4）外部障碍：有不可控制的外部障碍吗？
5、注重细节培养，提升成员技能
6、重视人际协调，避免关系冲突
7、实施团队考核，坚持赏罚分明
1）赏罚制度必须事前约定，奖惩标准必须前后一致
2）绩效标准必须得到80%及以上的成员认同
3）不要相信绝对标准，关键是让成员感觉到公平、公正
4）考核结果反馈到人，明确团队价值导向，制定持续改善计划
第四讲：赢在团队领导力
一、团队领导的意义与要素
1、团队领导力定义
2、团队领导力要素
1）追随者与下属
2）影响下属的能力
3）通过影响下属达成团队目标
二、四种不同的团队领导力风格
1、命令式
2、教练式
3、支持式
4、授权式
三、团队领导修炼
1、识人术
2、用人术
3、授权术
4、决断术
5、协调术
四、团队领导者六力提升
1、学习力
2、教导力
3、决策力
4、执行力
5、组织力
6、感召力
第五讲：赢在团队心态与感恩奉献
一、老板心态
1、船长与水手
2、谁是你的第一顾客
3、做了≠做好
4、把公司当作实现抱负平台
二、主动心态
1、员工的四种类型
1）火炬
2）火柴
3）湿木头
4）灭火剂
2、脱颖而出的方法
1）快鱼吃慢鱼
2）电鱼吃不带电鱼
3）有标签鱼吃不带标签鱼
3、以终为始步步为赢
三、负责心态
1、案例：究竟谁负责？
2、你职位和收入与你的责任成正比
3、怎样证明这个世界你曾来过
1）极爷与泼妖
2）作业与作品
3）七年经验与1个经验用了7年
四、感恩心态
1、心怀感恩才会幸福
2、感恩之心
3、每日感恩词
五、奉献心态
1、案例：卖苹果与卖香蕉
2、人生五毒丸：怨恨恼怒烦
3、心无挂碍无有恐怖
4、遇见最好的你自己
六、阳光心态
1、挫折=存折
2、批评=补品
3、利他=利己
4、吃亏=占便宜
第六讲：赢在团队激励与凝聚力
一、团队协作中的角色与互补
1.高绩效团队的七大特征
2.团队中的角色认知
3.团队中常见的五种角色
4.如何发现团队中个人的优势，并有效整合
二、团队成员的四种性格色彩
1、D性（力量型，行动型）的特点
2、I 型（表达型，活泼型）的特点
3、S型（和平型，配合型）的特点
4、C型（思考型，完美型）的特点
5、DISC性格测评与解析
三、团队成员性格的修炼与凝聚力提升
1、让力量型缓和下来
2、让表达型统筹起来
3、让和平型振奋起来
4、让完美型快乐起来
四、团队凝聚力与激励
1、什么是激励
2、为什么要激励
3、激励的分类
五、团队成员的能力意愿模型
1、能力高意愿高
2、能力高意愿低
3、能力低意愿高
4、能力低意愿低
六、团队负激励的方法
1、批评的艺术
1）批评应因人而异，不同的人采取不同的方法
2）批评要有诚意
3）不以权压人
4）运用巧妙暗示
5）批评无效时试试称赞
2、激将的方法
1）激将不激化矛盾
2）激将看对象不可乱用
3）激将适可而止
七、团队正激励的方法
1、制度激励
2、目标激励
3、荣誉激励
4、情感激励
5、信任激励
6、榜样激励
7、旅游激励
8、实物激励
9、现金激励
八、团队激励的误区及纠正
1、需求双因素理论
1）保健
2）激励
2、唯物质或唯精神：XY理论的选择
3、激励不包括处罚
4、激励适用于任何阶段
5、边际递减效应
课程回顾与总结：
1、一课四训（预训+正训+自训+复训）理念切入
2、促成培训结果落地的微课微群建立与维护
3、答疑与互动交流时间
备注：此方案为初步方案。夏琳老师会在培训前，与机构或企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化定制方案
