课程详情
《情商管理自我提升》
课程收益：
1、了解职场情商的本质和运作模式。
2、透彻了解情绪的来龙去脉，把握情绪的把控与运用。
3、认知他人情绪的根源与本质，把握解决他人情绪的能力。
4、提升职场情商的觉察与自我修炼
课程对象：职场人士
课程方式：以案例分析＋情景参与＋原理解析＋课堂练习的方式
课程时间：一天
课程大纲：
引子：办公室的故事
1、好心惹出来的战争。
2、职位之争的结局。
3、曲解的关系。
第一章节 职场情商的本质
目标：清晰洞见情商的本质，透彻理解情商的表现。
一、情商的职场表现。
1、处事圆润八面玲珑的职场。
2、恪守止语沉默是金的职场。
3、防守有道龇牙必报的职场。
4、事不关己高高挂起，事若关己旁敲侧击的职场。
5、谋求竞争成功是道的职场。
6、职场的哪一种表现才是情商的彰显呢？
二、什么是情商？
1、所谓的理智是什么？
2、情商的性质。
3、缺乏的情商去了哪里？
3.1每个情商的身世之谜。
3.2情商的成长轨迹。
三、藏在情商背后的心理防御。
＊萨提亚的四种心理防御机制。
＊游戏：建高楼。
1.1回顾游戏过程——你属于参与、旁观、部分参与和漠不关心。
1.2理性认清游戏中心态的选择。
2、寻找防御机制的痕迹。
第二章节 觉察情绪与自我成长
目的：寻迹情绪运作的轨迹探索情绪背后的动机，促进自我成长。
一、职场情绪的五个来源。
1、压力下的焦虑。
2、被压制的工作激情。
3、渴望尊重的自尊心。
4、被需要的存在感。
5、对可遇不可求的知遇之恩的向往。
二、职场情绪的背后。
1、被比较的尴尬。
2、被指责的愤怒。
3、被质疑的憋屈。
4、被漠视的落寞。
三、职场情绪自我修炼。
1、接受所有存在。
2、理解角度差异。
3、赞成不同的标准。
4、坚定地信任自己。
第三章节 觉察与处理他人情绪
目标：通过本章节修炼同理心、共情与有效沟通的职场情商。
一、他人情绪的理解前提。
1、自我信念的稳定性。
2、信任的延伸是惠及及人。
3、同意有所不同。
4、凡事寻求探讨的习惯。
5、没有防范心。
二、面对他人情绪。
1、愤怒后面的原因。
2、委屈的背后。
3、焦虑的背后。
三、实施有效沟通
第四章节 觉察提升与心境控制的方法
目标：学习情商提升的具体做法
一、达到内外的一致性。
1、觉察意愿，寻求一致性的表达。
2、观照内心，形成反省机制。
3、觉照动念，寻求意愿与思维的合一性。
二、提升觉察的训练。
1、静心的方法。
2、五官觉察与身体感受觉察的训练。
3、跳出思维的反转训练。
4、心理习惯训练。
＊培养核心人际习惯＊
5、情商训练排除法。
6、提升修养的多个方法。
三、回顾课程内容，结束课程。
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