课程详情
课程名称： 《营业网点服务营销体系建设》
主讲： 王飞老师 6-12课时
课程大纲/要点：
第一节：对营业网点的重新认识
1. 中资银行营业网点的发展历程
2. 同业较好的营业网点的特征
3. 网点转型概念的提出与实施
4. 营业网点团队人员协作体系的重新构建
第二节：网点产能提升（营销管理与技巧）与绩效考核优化
1. 营业网点外勤营销的管理、方法与误区
2. 存量潜力客户提升的管理、方法与挑战
3. 厅堂客户营销的管理、方法与挑战
4. 营业网点存量优质客户的维护与提升
5. 客户引荐客户(MGM)及客户沙龙（理财活动）营销管理
6. 营业网点各岗位考核指标的设定与常见问题
7. 营业网点经营指标的分解、执行与评估(销售计划的制定与执行)
第三节 网点团队建设与精细化管理
1. 营业网点团队建设与员工培养
2. 营业网点内部管理机制与高效的会议管理
第四节：软转型的落地与实施要点
1. 由员工能力建设到财务指标提升的软转型落地实施步骤
2. 软转型落地实施的核心要素
3. 经验分享：转型成功实施落地的核心要素
第五节：个人工作管理与心态管理
1. 网点负责人的工作原则
2. 网点负责人的日常关注要点
3. 网点负责人每日关注的关键指标与分析技巧
4. 网点负责人每周/每月关注的关键指标与分析技巧
5. 网点负责人应当提升的工作风格
6. 网点负责人应当避免的心态
成为有效领导的三个阶段
