课程详情
课程名称： 《银行个金客户活动策划秘笈》
主讲： 翁岑老师 6-12课时
课程类别：网点经营管理类
课程背景：
客户是银行生存的基础是利润的来源，每家银行都有庞大的客户群体，如何有效的做好客户维护工作并充分的挖掘客户需求成为重要的话题。随着商业银行的业务深化，开发新客户的成本远远大于老客户的成本。而现代客户关系管理系统（CRM）的广泛应用，不但快速提升服务质量也为客户的二次开发提供了很好的基础，在网点营销中如何很好的利用资源，而外拓又是个金部门的一个非常重要获客来源，个金客户经理目前必须走出网点，通过各种方式获取新客户，建立获客渠道。那么如何通过营销活动策划，为银行获取更大的回报成为重要的话题。该课程是针对网点实际情况综合分析利用有限的资源和有效的方法来开展营销设计与营销活动策划，利用密集性的活动方式获得更多的新客户，取得更好的业绩。课程以二十几家商业银行的五十个银行网点调研访谈的客户营销活动为依据开发。采用课堂讲授、案例分析、研讨互动、现场演练等授课方式，帮助学员加深对课程内容的认识和理解，而所有的练习均以学员自己在银行实际客户活动及销售情况的真实案例为基础，使学员在课堂上就可以总结出一套针对所在网点实际工作，来掌握活动营销技巧及销售实战策略。
课程收益：
掌握活动营销技巧，通过活动增强客户对银行的粘度，学会根据既有客户类型设计有针对性的活动方案，学会如何评估活动带来的后续成果。
课程大纲/要点：
一、网点定位及客户价值分析
二、营销渠道开拓之活动策划
三、行动计划制定、活动现场策划
四、沙龙活动主持人速成秘笈（一个普通个金部员工即可成为优秀沙龙主持人）
五、“完美邀请”流程秘笈（例：保险沙龙的邀请）
六、社区银行的活动如何做
亲子/插花/美妆/美食/生活/茶话会
