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金牌面试官(招聘面试技巧)
一、 面试前的准备工作
1、招聘广告设计与宣传技巧
职务名称 常规化 (通俗易懂)
职务名称具有吸引力
职责写明白
福利逐条写
薪酬要给范围
加入可以每年获得N次能力提升培训的元素
2、收集与整理应聘者的资料
3、详细查看“应聘者”的相关资料,先好做初步筛选!
4、对资料内容符合我们需求的应聘者,电话通知其面试,预约好:时间、地点。
5、告诉前台迎接、预约好会议室或洽谈室。
6、安排好自己的时间。
7、准备好需要作进一步了解的:几个问题点。
8、面试官要注意自己的:着装 (职业装)、精神面貌、记录本和笔 (必备)
二、 面试官的开场技巧
1、让座:成 L 型座次,显得面试官有亲和力、平等待人
2、寒暄: A、自我介绍、维护自尊、加强自信。
B、肯定对方、尊重对方,表达有沟通的意愿。
3、面试的目的: 获得双方所需要的资料,以便大家更好的做出决定。
4、面试的流程及时间安排:
张XX作为此次面谈的一部分,我首先会就你的背景以及你以往的工作经验问几个问题。我已经看过你的简历,所以我只需要补充一些问题的细节就可以了。 A、我想通过一些具体案例来了解你以往的工作成就,这会占用我们一些时间。 B、然后我会介绍你所应聘职位的一些相关情况。 C、最后我会留出5分钟的时间,回答您所提出的问题。
5、面试的说明: 张XX:我还要补充说明两件事:
A、为了记住我们说说过的话,我会做笔记,有可能会占用一点点时间。
B、为了澄清您所说的问题,我可能会打断或者介入您的话题,这样做的目的是:确保在有效的时间内完整地了解您以往的工作经历,您觉得可以吗?
三、 面试官的提问技巧与方法
1、 面试提问注意事项:
A、不要作假设性提问,(没发生的事情,提问无实际意义)
B、不做引导性、暗示性的提问,比如:你喜欢与其他人一起合作吗?
C、多做行为性的提问:例如:您认为你的抗压能力如何呢? 能列举2个实际工作中的案例吗? (时间、地点、人物、事情详细经过说清楚)
2、 面试内容分类: A、知道什么,所谓知道什么,不一定是必须要做过的。
比如:他有会计上岗证,对电子、工商、税务、IT、卫生、装修、仓储等。
我们们可以抽查一下与职位相关的知识,确认其到底了解多少?
B、做过什么:亲自做过的事情,才可以称之为:工作经验,工作经验不重时间长短,重点在于其在职期间做出了哪些成绩,需要举例说明。 时间、地点、人物、事件详细经过,结果。 可以适当多问几个案例! 对模糊的地方,要进行追问。
C、岗位需要的能力是否具备重点了解与职位相关的能力,比如:沟通能力、领导力、规划能力、设计能力、销售能力,价值观、工作愿景、影响力。最好列举实际案例证明(能举个实际例子吗?)
D、性格、态度或特长:这个环节我可以了解应试者的:人际关系、心理承受压力的能力、学习力、逻辑思维能力、对社交活动的喜欢程度、对公司文化的认可度! 多使用:您怎么看? 让其使用真实案例追踪!
四、 怎样结束面试谈话
1、对本次面试的内容进行回顾、确认。
2、确认意见一致。
3、安排其回去等通知! 告诉面试者这是一次非常愉快的谈话,非常感谢您的支持,关于您的情况,我会尽快给领导汇报,一有结果我们会马上电话联系您! 没有问题的话,你先回去等通知,再见!
五、 整合面试的相关资料,并进行综合评估(考虑 萝卜与坑的关系)
面试评估:“坑”即:职位所需的能力要求(要求越高,坑越大);“萝卜”即:应聘者的实际能力(能力越强,萝卜越大)。坑大萝卜小、坑与萝卜匹配、萝卜大坑小
评分标准如下:
5分: 能力远远超出 职位所需的能力要求。
4分: 能力超出 职位所需的能力要求。
3分: 符合 职位所需的能力要求。
2分: 未达到 职位所需的能力要求。
1分: 远远达不到 职位所需要的能力要求。
六、 向老板上报面试结果
整理好所有应聘(面试)者的资料,综合评比每个面试者的优、缺点、评分,
筛选出相对合适的2—3个候选对象供领导挑选!
注意事项: 提前把每个人的优、缺点都分类清楚,供领导参考做出最后决定!
做好以上六项工作,你就可以成为金牌面试官了!