课程详情
课程名称： 《智能化转型下的厅堂营销与存量客户盘活》
主讲：张倩老师 6课时
课程概述：
互联网金融、利率市场化、金融脱媒强烈冲击着银行业。利润差收窄，同业竞争激烈。如何在如此残酷的市场中提升业务，利润增长？ 单纯客户增长带来业务增长时代已过去了，存量客户的激活、中高端客户价值深挖，来提高客户的忠诚度及贡献度。“赢在大堂”“厅堂致胜”“阵地营销”成为各银行的致胜法宝，厅堂客户存在巨大的业务空间。需要银行厅堂营销团队（柜台、大堂、客户经理）具备完整的客户价值发现及经营的能力，提升网点产能
课程对象：银行大堂客户经理、理财经理、柜面人员
课程目标：
1.掌握厅堂客户动线的营销流程；
2.掌握客户分群营销的差异化主动出击；
3.厅堂五大场景的主动出击；
4.打造厅堂各环节密切配合的营销流程；
5.掌握非现场营销的方法，存量客户盘活，提升网点绩效、客户忠诚
培训方式：提供实用工具、注重模拟演练、重构知识脉络、幽默生动讲授。
课程大纲/要点：
第一部分：厅堂营销信念构建
第二部分： 厅堂客户动线的营销流程
第三部分：厅堂营销五大场景
第四部分： 存量客户盘活技巧
总结
