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高级培训讲师
课程目标: ①掌握全面质量的基本概念 ②探讨顾客满意的意义 ③掌握质量成本的精髓 ④掌握过程控制的要点 ⑤掌握质量改进的工具和方法。 课程内容设置:第一讲全面质量管理概述1. [详情]
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