女，金融行业服务营销领域培训讲师；
国家二级心理咨询师，擅长以心理学的角度觉察人性，使用情景管理的工具培养学员的实战能力，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助；
为中国银行、交通银行、农业银行、建设银行等多个银行网点服务外包岗位及项目管理人员编制培训教材、课件，并实施培训；
在广东、深圳、浙江、安徽、海南等多个省、市参与和主持过标杆网点建设、综合评估纠偏、专岗技能培训等项目，积累了丰富的实战管理经验，借助于辅导与顾问所形成的独有实战型教学案例，保障了课程“来源于实际、指导于实践”；
曾在欧顾得顾问机构、金融联合集团下属银雁金融配套服务有限公司从事银行业培训咨询工作。
