公共服务实战专家

重庆大学工商管理硕士(MBA)

国际注册企业内训师(CEIT)

重庆文理学院特聘教授

重庆职业技能鉴定专业委员会客户服务管理专家组成员

曾任：重庆教育委员会教师

重庆电信北部新区分公司客户经理

重庆元佳房地产市场部经理

重庆唯爱教育创始人/运营总监

现任：上海潘博网络科技有限公司特聘顾问(阿里旅行（淘宝旅游）最大的代运营服务商)

2011年7月，凭借“心·唯爱”，获得《2011(第七届)中国MBA成就奖》，是该年度《MBA成就奖》中唯一的教育行业的代表。

其课程《电商客服全面技能提升技巧训练》、《360°客户关系管理》为劳动服务业、交通运输业、百货商场、航空旅游公司和天猫旗舰店常约授课。其中包括：南方航空、上海航空、日本JTB、万达国旅、上海春秋国旅、锦江集团、途鸽、去哪儿等。

2014年为企业授课天数95天，2015年为企业授课天数125.5天，《360°客户关系管理》返聘率95%以上。