凌洁冰导师
讲师常驻地:北京、郑州
培训经历:
中国金牌培训讲师
时代光华特邀讲师
前沿讲座特约专家
2010年度中州十大名师
中国名人演说家协会高级讲师
北京大学、清华大学特邀专家
中国培训网、中国企管网签约讲师
培训特色:
凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力,积累了丰富的实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力,授课方式新颖独特,重视与学员的互动、交流,注重学员现场吸收,便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受,并将理论与实践、认知与实践相结合。
优势课程:
通用管理课程:
《出色中层管理实战技巧》、《高绩效团队建设与管理》、《高效领导力—做最好的上司》、《会议管理与主持技巧》、《人才的选育用留》、《生产一线管理技能提升》
销售与服务课程:
《顶级销售员攻心销售术》、《深度营销与客户关系管理》、《卓越的五星级客户服务》
职业素养课程:
《人财员工职业化》、《阳光心态塑造》、《赢在中层——敬业培训》、《员工忠诚度特训》、《中层管理者职业化素养提升》、《自我管理,成就卓越》、《阳光心态塑造》、《情绪与压力管理》、《TTT优秀企业内训师塑造》
商务礼仪课程:
《职业素养与礼仪》、《职业形象与礼仪》
医院系列课程:
《医患和谐关系建立与医患沟通技巧》、《医护礼仪培训》
银行系列课程:
《BMTP商业银行管理技能提升》、《银行客户经理销售技能和成交力的提升课程大纲》、《银行主动服务营销与顾客忠诚度提升》
授课风格:
顾问式培训,情景式案例,实战型解答;风趣幽默不失深邃,循循善诱不显繁杂。
课程特点:课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条;课堂即时回答学员问题,斧正学员实践思路,拓宽其思维空间。
实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。
授课特色:
1、案例讲授
2、角色扮演
3、体验游戏
4、分组讨论
5、教练提问
6、思维导图
7、情景测验
8、影音资料
中国工商银行郑州分行、中国农业银行武汉分行、中国银行贵州分行、交通银行广州分行、招商银行合肥分行、华夏银行、兴业银行、上海浦东发展银行、中国邮政储蓄银行总行及各地分行、10多个农村信用联社、中国移动,中国联通,登电集团,建培实业集团,香港创景国际集团,万凯扬集团,东方人农化,明磊动物药业,河南副食品总公司,河南黄页传媒集团,北京好视力集团,德宝恒生医疗器械,露莎美业,上海妮美,传奇手机,金凯通讯,新视明科技集团,大地电气制造,金梦家具城,阿庆嫂餐饮集团,好儿郎门业集团,信达网络集团,贰仟家汽车服务集团,摩尔假日酒店,亨利制冷设备集团,信达网络,清华园地产集团,河南省第二人民医院,中南国际地产集团,美国质量学会中国代表处,甘肃天水广电网络,鼎鑫软件,伟明汽车销售,新郑烟草局,北京朝阳区烟草局,中烟集团,新疆建设兵团农五师,思念食品集团,中国黄金集团,安钢职工总医院。。。。。
客户反馈:
凌老师讲课非常重视学员需求挖掘以及课前准备和课后的跟踪,所培训的内容非常切合学员需求,学员非常欢迎。