营销服务专家

企业教练

客户服务专职讲师

近年来一直潜心致力于行业企业高素质的客户服务人才培训，多年的行业背景使其在服务意识与服务技巧、客户满意及客户关系的建设与维护、服务心态等领域均有深入研究。其专业的授课效果、敬业精神及亲和力得到学员与客户的一致好评。

课程采用互动式、案例式教学法，在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念，自动自发的修正行为。其授课风格诙谐幽默、条理性强，并特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性，使培训能收到立竿见影的效果。