王飞老师
专家介绍：
作为国内中资银行零售业务多个大型项目的直接负责人，王飞先生直接策划、组织、实施了多个中资银行零售银行业务相关的大型咨询项目，对中资银行零售业务的发展现状及未来发展趋势有着深刻的理解，尤其在零售银行业务组织架构设计、零售银行业务流程再造、零售银行业务绩效考核体系设计、服务营销体系建设、零售业务的CRM体系 （系统）建设、网点选址规划设计、营销渠道管理与零售产品体系设计上有丰富的实践经验与多个成功案例。并为各家中资银行不同岗位提供过超过10,000人/次的各类专题培训。培训对象涵盖分/支行各级管理人员、支行行长、理财（客户）经理、大堂经理、会计主管、柜员的各个岗位。
核心课程：
《网点转型理念与实践》（服务营销型网点建设理念与实践）》
《-营业网点产能提升与经营管理》
《营业网点零售银行业务经营模拟训练》
《营业网点声誉性风险管理(危机公关)》
《智慧型银行大堂运营管理与服务营销》
《营业网点营销管理（数字化营销管理）—模拟沙盘与实战练习》
《网点营业现场管理》
服务客户：
2013-2015期间重要客户
工商银行福州分行支行行长《网点产能提升》培训讲师（2期）
农业银行苏州市分行网点负责人《网点产能提升与软转落地实施》培训讲师（5期）
农业银行吉林分行网点负责人《网点精细化管理》培训讲师（2期）
农业银行重庆分行网点负责人《网点运营管理-软转落地实施》培训讲师
农业银行合川分行客户经理《网点厅堂客户服务营销一体化》培训讲师
农业银行大连分行网点负责人《绩效指标的分解与执行》培训讲师
农业银行安徽分行网点负责人《网点产能提升与声誉性风险管理》培训讲师（2期）
农业银行安徽分红基层网点负责人《网点经营管理与产能提升》培训讲师（5期）
农业银行天津分行网点运营主管《网点经营管理》培训讲师
农业银行新疆昌吉分行网点负责人《网点现场服务营销管理》培训讲师
农业银行新疆昌吉分行个人客户经理《零售银行产品营销全流程》培训讲师
农业银行新疆分行县域支行客户经理《营业网点综合营销技能提升》培训讲师（2期）
中国银行黑龙江分行网点负责人《网点产能提升与团队建设》培训讲师
中国银行抚州分行客户经理（个金条线）《客户关系管理-客户开发到客户维护》培训讲师
中国银行淮安分行个人客户经理《高端客户开发与维护》培训讲师
中国银行厦门分行（个金条线）《个人客户数据库营销技术》培训讲师
中国银行上海分行营运主管行长任职资格培训项目《网点服务营销管理》培训讲师（9期）
中国银行深圳分行公司客户经理《小微客户开发与产品营销》培训讲师（2期）
中国银行大连分行网点负责人《网点经营管理》培训讲师
建设银行山东省分行网点负责人《网点产能提升》培训讲师（17期）
建设银行广西区分行支行行长《营业网点运营管理与产能提升》培训讲师（6期）
建设银行广西区分行支行客户经理《营业网点综合化营销技能》培训讲师（6期）
建设银行山西省分行个人客户经理《零售银行营销全流程》培训讲师（5期）
建设银行昆明分行支行行长/网点负责人《网点经营管理》培训讲师（7期）
建设银行广西区分行县域支行综合化建设专家顾问
建设银行内蒙古区分行私人银行运营模式优化提升建设专家顾问
建设银行山东聊城分行客户经理/产品经理《零售银行营销全流程》培训讲师
建设银行山东聊城分红网点负责人《市场营销活动的策划、组织与实施》培训讲师
建设银行山东省分行重点县级支行行长《网点经营管理与产能提升》培训讲师
建设银行山西长治分行网点负责人《网点产能提升》培训讲师
建设银行安徽省分行金牌大堂经理《营销技能提升》培训讲师
建设银行驻马店分行支行行长/网点负责人《网点团队建设与绩效考核管理》培训讲师
建设银行陕西分行个人客户经理《高端客户金融消费心理及营销技巧》培训讲师
招商银行武汉分行公司客户经理《客户开发与产品营销》培训讲师（2期）
民生银行青岛分行个人客户经理《高端客户开发与维护》培训讲师
民生银行西安分行运营主管《营业大厅服务营销管理与投诉处理》培训讲师
民生银行昆明分行销售团队《中小微及个贷客户综合化营销技能提升》培训讲师
光大银行黑龙江分行个人客户经理《零售银行产品交叉销售》培训讲师
哈尔滨银行支行行长/网点负责人《网点产能提升》培训讲师
天津银行综合客户经理《客户开发与产品销售》培训讲师
齐鲁银行市场营销部主管《市场营销管理》培训讲师
齐鲁银行小微企业客户经理《客户开发与产品销售》培训讲师
四川省农村信用社全省中高管《网点转型实施策略与方法》培训讲师（24期）
珠海农商行中高层干部《社区银行的建设、运营与管理》培训讲师
邮政储蓄银行湖北省分行支行行长/网点负责人《网点经营管理》培训讲师
内蒙古乌拉特农商行大堂经理《营业网点大厅服务营销及投诉处理》培训讲师
2012年之前服务客户
2012年中国银行分行（辽宁、山西、江西、山东、宁夏、苏州）支行经营性行长、理财经理、客户经理培训讲师
2012年建设银行陕西分行理财经理专题培训讲师
2012年徽商银行财富管理培训讲师
2012年农业银行（重庆分行、吉林分行）支行行长培训讲师
2010年-2012年 汉口银行营业网点零售银行业务流程再造项目 项目总监/培训讲师；
2009-2011年 农业银行北京市分行网点转型项目| 项目总监/项目经理；
2011年交通银行云南省分行服务品质提升专题系列培训 项目经理/培训讲师；
2010年民生银行支行标准化作业模式（SOP）实施项目 | 专家顾问/培训讲师；
2010年中信银行全国大堂经理专题培训（初、中、高级）培训讲师及项目经理；
2010年中信银行全国服务品质提升专题培训项目培训讲师及项目经理；
2010年招商银行天津分行“网点创赢”项目专家顾问/培训讲师；
2010年齐鲁银行CRM系统建设需求分析专家顾问（后台）；
2010年徽商银行大堂经理专题培训项目经理/培训讲师；
2010年锦州银行个金团队专题培训项目经理/培训讲师；
2009年交通银行（总行）《交通精品网点计划支行个金管理实务手册》项目专家顾问。；
2007年-2009年中信银行全国各分行大堂经理集中培训项目 培训讲师；
2009年农业银行北京分行个金团队专题培训培训讲师；
2009年招商银行昆明分行“网点创赢”项目专家顾问/培训讲师；
2008年-2009年交通银行唐山分行服务营销流程咨询项目项目经理/项目经理；
2008年-2009年中信银行北京/长沙分行新员工入职上岗培训讲师；
2008年-2009年 交通银行南京分行大堂经理/理财经理集中培训讲师及项目经理；
2007年-2008年 交通银行南京分行服务营销流程项目项目经理；
2007年-2007年交通银行 石家庄分行服务营销流程项目试点阶段咨询专家；
2007年-2007年交通银行昆明分行服务营销流程项目地州推广项目经理；
2007年-2007年交通银行深圳分行服务营销流程项目咨询专家；
2010-2011年浦发银行服务标准化建设项目专家顾问（后台）；
2004-2006年建设银行OCRM项目群WMS系统需求分析专家（后台）；
2005年9月-2007年2月工行（分行）客户满意度考核体系设计项目经理；
2004年8月-2005年8月 工行核心竞争力项目推广实施顾问。
