陶文钧：中国好产品，需要软实力

为何中国的产品卖不上价格？怎么能够在烈竞争中脱颖而出？是不是把质量搞好就行了？

    当MADE IN CHINA成为一种全球现象的时候，我们国人的心情是“悲欣交集”。悲的是，卖得太便宜了，便宜到老外要告你倾销，和你打官司。欣的是，我们生产的东西席卷了全世界，让老美没有我们的产品都过不下去。

    产品硬实力是其质量和技术含量。软实力是其它较虚的、但却影响其畅销度和竞争力的因素。日本车和韩国车为何卖的好？质量比得过德国吗？技术比得上美国吗？NO.不可能，原因在于软实力。

    首先，它们具备形象软实力。日韩系车外形通常设计美观。尤其符合东方人的审美观念。他们的策略是把钱花在客户能感知的地方，比如内饰。内饰一定是日韩车好，让你感受到精致和美观，一些化妆镜、放置物品的小空间很贴心。大多女士车主是外貌协会的，又特别在意内饰，于是就买了。此外，日韩车还有省油的特点（原因其实是因为车身轻，钢板薄），又符合精打细算的客户的心理。所以，产品设计是一个大学问，是中国企业急需补上的一课。韩国起亚汽车前两年提出DESIGN KIA，就把整个公司的战略放在了设计上。

高薪挖来了国外的设计师，全面改造自己的车型，让消费者耳目一新，从K5开始，到K2，到K3，有一种风格一以贯之。结果销售节节攀升，成为国内最畅销的品牌之一。所以当我们的企业还在拼命重视生产和质量时，是否也要投资于工业设计、外观设计方面呢？我们不少自主品牌的车型靠抄袭，车标LOGO都很难看，产生不了吸引力。而最近畅销的国产品牌的车，车型美观大方也是重要原因，比如华晨中华，长城哈弗，长安EADO，帝豪EC7等。国货要加油！

    第二，增加产品的稀缺性。比如用料稀缺，冰川5100矿泉水，从唐古拉山海拔5100米处取水，天然稀有。宁夏红的枸杞酒，用当地最好的枸杞酿制，无人可敌。再如：供应稀缺。比如北京一天只做一餐的私房菜，需要加价才能买到的路虎车等。再如：地点稀缺，稀缺地段的江景豪宅，仅5席给尊贵之人等。

    第三，增加产品的人性化便利度。想喝一瓶酒很难打开，吃一粒糖很难撕开糖纸，您遇到过这样的情况吗？麻烦死了，下次再不买了。于是销量下降，可很多厂家还在琢磨是不是再把质量做好点。产品的维修更换方便快捷，甚至24小时服务，可全天候查询或全国联网。为何大众和通用的车卖的好，原因之一是修车方便啊！

    第四，增加产品趣味性。有趣的包装或广告词都是重要的卖点。M&M的巧克力豆是不是这样？做的广告是不是很FUNNY? “快到我的碗里来”。小动物造型的儿童饼干，兔子耳朵的手机套，大嘴猴的衣服，很多巧心思设计的产品都是这种趣味性的代表。