2017年11月10日，上海普瑞咨询主办全球最大汽车供应商之一博世（苏州）汽车部件有限公司《洞悉员工内心世界》EAP培训，美国NGH催眠治疗师郭敬峰老师分享：微表情识人心术，解读肢体语言，洞悉员工内心技巧，现场催眠“数字遗忘”。运用案例分析+心理测评+实战演练通俗易懂地诠释了心理学在企业管理中的应用，学习行为心理学与目测识人技巧，提升BVR系统，HR管理者反馈课程幽默生动，专业详实，对“选育用留”优秀人才工作有很大帮助！

                   First show:团队组建—选酋长—同心协力

                              “队长誓言”

                             “团队展示”

郭老师与学员互动分享微表情识人，心理学是一门研究人类的心理现象（知觉、认知、情绪、人格、行为）,精神功能和行为的科学，研究目的是描述、解释、预测和影响行为以及提高人类生活的质量。

郭老师分享行为心理学：掌握一种运用自己的肢体语言和捕捉他人肢体语言信息的能力。我们的行为被什么东西左右着?被什么东西决定着?是个性。行为是人在意识指导下的、主动自觉的行为，所以行为在一定程度上反映心理特征。心理学流派行为主义的代表人物是华生、斯金纳。

                        察言观色—“观察力”

作为公司管理者，应善于知人、识人、用人，掌握对员工的情绪识别能力也非常重要哦~幽默风趣的郭老师现场就和学员们来了个互动游戏，通过表情、动作等非语言表达形式，将情绪演绎出来，并让台下学员猜是什么情绪。其实情绪并没有好坏之分，关键要表达适当。

                         “情绪识别”互动

    下午课程正式开始前，先来一段热身活动吧，充分调动学员上课积极性。

                           “抓小奴”热身

想要洞悉员工内心世界，可以从“练就看脸色功”学起，因为肉体和思想在生理上和心理上是紧密结合在一起的，只要观察一个人发生了哪些生理反应，就能知道那个人的感觉、情感和想法是什么，学员们积极互动。

                           “角色扮演”

此外，躯干、手势、手臂、手指、头部、鼻子等躯体部位，都可以反应出来一个人的内心世界哦~相信认真做笔记的学员们能够学有所思、学有所悟，灵活运用于生活中。

到了郭老师与学员的互动答疑时间，学员们就公司工程部、生产部、财务部等各部门工作中出现的相关问题作了归纳整理，并积极向老师提问，郭老师一一给出专业建议，学员们深有体会，表示十分实用。

                           “互动问题呈现”

心理学研究发现，我们在沟通时，有7%的效果来自于说话之内容，38%取决于声音语调语速，而有55%取决于面部表情等肢体语言。所以，在解读他人心意时，重要的不只是他说了些什么，更关键的是他怎么说。肢体语言往往比口语沟通内容更具可信度，洞悉人心需要特别重视身体所透露的信息，管理者通过读心术可以解读员工真实内心，提高职业情商管理素养，感恩大家热情投入学习，学以致用，用有所获，促进职业成功，幸福愉悦每一天！