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国际电子商务师认证培训

国际电子商务师认证培训

  • 发布日期:2015-06-18
  • 浏览次数:718
  • 所属领域:其他
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课程详情

【课程内容】:

一、电子商务发展趋势:全球化电子商务发展趋势:

二、.CRM客户关系管理:

1、客户关系管理(CRM)的发展历史

2、CRM理论、

3、客户联盟理论

4、客户服务理论

5、客户接触管理

6、CRM的客户服务与支持、

7、CRM的营销自动化

8、CRM的销售自动化……

三、.网络营销:

1、网络营销的发展趋势

2、网络营销VS传统营销

3、网络营销策略

4、4P与4C的营销策略

5、服务剥离策略

6、个性化定制策

7、免费营销策略

8、集体议价策略

9、直复营销策略

10、货比三家策略

11、一对一营销策略……

四、.供应链管理:

1、供应链管理(SCM)概论

2、SCM的应用与实施

3、SCM的作用

4、SCM的任务

5、SCM内容

6、常见的供SCM技术

7、SCM的方法

8、SCM案例分析(DHL、百佳、沃尔玛、戴尔、联想、LG、NIKE、NOKIA、HP、亚玛逊、ebay……

五、.电子商务策划与分析:对产品、盈利、网络营销、网页规划、客户关系管理、供应链管理、企业资源管理、网络安全和技术支持等知识进行整合与设计

六、企业资源管理(ERP):a)企业资源管理(ERP)基本概念b)企业资源管理(ERP)能力透视c) ,;企业资源管理(ERP)应用与实施d)物料需求计划(MRP)的概念e)MRP的逻辑f)MRP的工作流程g)制造资源计划(MRPII)的诞生h)(MRPII)的工作流程

七、.电子商务安全与知识管理:a)信息安全发展趋势与国家PKI体系b)加密技术c)数字签名与信息源确认d)GSM系统的安全缺陷e)第三代移动通信系统安全方案……f)知识和知识管理g)个人核心竞争力h)个人知识管理i)企业核心竞争力j)企业知识管理

八、行业电子商务赢利模式:

1、银行业电子商务发展的赢利模式

2、证券行业电子商务发展的赢利模式

3、保险行业电子商务发展的赢利模式

4、旅游行业电子商务发展的赢利模式)……LevelB:国际电子商务师LevelB(电子商务职业经理)课程内容大纲

公共必修课:

1、CIO(首席信息官)/CKO(首席知识官)/CBO(首席商务官)的职位分析与能力矩阵;

2、全球电子商务发展趋势与战略分析;

3、组织战略与电子商务规划;

4、客户关系管理方法;

5、答辩与论文;

6、电子商务实施方案设计与可行性分析;

7、交流与讨论;

8、企业家论坛;CIO(首席信息官)

专业课:

1、企业信息化关键技术与应用;

2、电子商务核心技术研究与开发;

3、CRM与ERP软件应用;

4、电子商务安全技术核心;CKO(首席知识官)

专业课:

1、电子商务项目管理;

2、电子商务团队建立与管理;

3、企业知识与信用管理;

4、全球电子商务法律法规核心;CBO(首席商务官)

专业课:

1、电子商务应用与业务融合;

2、客户关系管理应用;

3、网络营销核心与技巧;

4、商务英语加强班;


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宫同昌
宫同昌
助理手机:18611753046
常驻地:北京市-北京
性别:
年龄:42岁
授课年限:未知年
擅长领域:整合营销、
授课费用:40000元/天(仅作参考)