课程详情
有效沟通与会议管理培训
培训讲师：王改云
培训时间：2天
培训地点：客户自定
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主要特点：详细阐述有效沟通与会议管理培训的操作精髓
案例指导：分析有效沟通与会议管理培训内训的经典个案
案例训练：掌握有效沟通与会议管理培训的技能提升方法
行动建议：有效沟通与会议管理培训培训的实战模拟练习
提升建议：引爆有效沟通与会议管理培训潜力的行动方案
培训大纲：
一.沟通主体分析与应用
行为风格认知
1.什么是行为风格
2.影响可信度的因素和技巧
3.风格倾向
4.性格分类
R：理智型
I：好追根究底型
D：果断型
E：善于表达型
5.人际沟通中的约哈里视窗
案例分析：西游记中人物性格解析
二.实用沟通技巧
表达技巧
1. 精确表达技巧
案例分享：外交部长答中外记者问
2. 雷鲍夫法则：让对方体现重要性的语言
3.非语言行为包括什么
肢体语言
空间暗示
环境暗示
衣着和服饰品
混杂暗示/其它暗示
4. 提高非语言沟通能力的方法
5. 声音六要素
三、会议的基本认知
1. 开会的目的
1)资讯的分享
2)达成共同的决议
3)改进存在的问题
2. 开会的种类
1)资讯的交换(传递型会议)
2)解决方案的拟定(制造型会议)
3)组织间的协调(协调型会议)
4)决议提报式(决议型会议)
四、现阶段开会的现状分析
1. 会议效率不高的原因
2. 时间安排不当
3. 地点不合适，会议被频繁打断
4. 参会对象不对-----有事不关己者参会
5. 主持人技能不高
6. 会议准备不足……
五、会议的准备技巧
1. 开会的程序策划
1) 确定开会主题
2) 决定与会人员
3) 会议中的角色分配
4) 确定开会时间、地点
5) 对会议事先进行公告
6) 开会前资料收集
7) 开会前场地布置
2. 会议的成效
1) 不开无谓的会议
2) 加强时间管理
3) 善用40%的开会时间
4) 节省60%的开会时间
六、如何开个有效率的会议
1. 会议主持的八大职责研究出席者
2. 如何策划与主持成功的会议
(周全的会前准备工作)
3. 会议议程的设计
4. 主席的开场白
5. 如何理清开会的目的与诉求
6. 会议形式与领导风格
7. 掌握会议节奏和控制会议
8. 高明的会议主持方法
1) 六顶思考帽法
2) 创新思维训练法
3) 团队决策法
9. 会议中的沟通与反馈技巧
1) 倾听技巧
2) 讲话技巧
3) 引导技巧
4) 反馈技巧
10. 如何管理不同类型的与会者
1) 沉默少言型的应对方法
2) 喋喋不休型
3) 爱挑衅型的应对方法
4) 自以为是型
5) 情景模拟
11. 如何达成有效的决议
七、会议跟进及总结
1. 如何做好会议记录
2. 如何进行会后跟进
3. 会议表现评价
4. 提高会议持续改善意识
2．高效会议规范管理
