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4)要求下属,先以身作则
5)不患贫,患不公
2、与下级沟通常见的障碍
1)认为下属必须做好
2)频繁沟通,但效率低下
3)习惯于单向沟通
4)将沟通多少与关系远近相联系
3、与下级沟通的方式与技巧
1)方式之一:下达指令
2)方式之二:听取汇报
3)方式之三:商量建议
4)方式之四:表扬鼓励
5)方式之五:批评责备
6)方式之六:问题解决
4、与下属沟通的常见问题
1)如何与“刺头”沟通
2)如何开展授权与分权沟通
3)多了解不轻易下决断
4)下指令要清晰具体书面化
5)一对多的沟通要点与注意事项
6)消解员工抗拒的技巧
五、怎样与上司有效沟通的技巧
1、服从与尊敬是基本态度
2、汇报请示有技巧
1)向领导请示汇报的程序
2)汇报什么?工作、问题、方案
3)怎样向上级汇报
4)怎样向上级提出异议
5)怎样接受上级指示、任务
6)如何接受上级批评
7)如何汇报解决方法能力与结果
8)工作汇报注重书面化
3、自动自发找事做事
4、做领导的心腹或知己
5、如何改变领导对你的印象
6、与各种性格的领导沟通的技巧
7、如何领会上司的话中话
8、如何有效化解与上司的冲突
六、团队沟通规划与沟通解决
1、团队领导者的沟通责任
2、建立团队沟通的管道
3、4×1团队沟通规划
4、团队冲突与沟通解决
5、团队内部沟通合作与协作
七、沟通障碍问题分享及解决