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了解一个企业最好的方法，是先了解它的组织文化。本书第四篇将分析几个真实的企业案例，为了了解这些企业的概况，每个案例都会先分析其组织文化。本书采用OCAI量表测量组织文化，因为OCAI量表（Organizational Culture Assessment Instrument）是最早受到关注的量表，经过了大量的实证检验，已得到广泛运用，是当前影响最大的量表之一。在此，向各位简单介绍该量表。
OCAI量表的理论基础是Quinn等人（Quinn，1988；Quinn and Rohrbaugh，1981，1983）建立的竞争价值模型（Competing Values Framework，简称CVF），该模型用两个维度（dimension）区分四类文化群（cluster）。第一个维度显示组织强调变化或稳定的程度，作为纵轴，上方是适应性和自由决策（flexibility and discretion），下方是稳定性和控制（stability and control）。第二个维度反映组织在关注内部或外部的行动间做出选择，作为横轴，左方是关注内部和结合（internal focus and integration），右方是关注外部和区别（external focus and differentiation）。两轴将图分成四个象限，每个象限代表一类文化。左上方是团队文化（clan），左下方是层级文化（hierarchy），右上方是灵活文化（adhocracy），右下方是市场文化（market）。
