网点服务营销技能提升培训

课程详情

课程名称： 《网点服务营销技能提升培训》

主讲：  刘义敏老师  6-12课时

课程简介：

从国外的经验数据来看，利率市场化将导致银行业整体利润水平在短期内出现大幅下滑，同时，行业竞争加剧和网点运营成本的提升也将进一步吞噬银行的利润。而网点作为银行最昂贵的渠道资源，能否有效回报将决定银行的整体绩效水平，因此，提高网点的运营能力将成为银行关注的核心问题。

我们提供的《网点服务营销技能提升》培训课程从网点人员的分工和职责出发，结合银行的产品特点，旨在提升网点人员的专业化营销能力。

课程对象：网点营销人员

课程收益：

1、提升员工的网点营销意识，在网点内针对客户进行有效的服务营销；

2、掌握网点营销中常用的营销方法和技巧，提升网点人员的专业化营销能力；

3、提升网点各岗位人员专业化的营销沟通技巧；

课程模型：

本课程从网点经营的角度出发看待网点营销，而不是单纯的关注营销技能提升。课程从网点分析出发，关注客户经营，在客户经营的基础上挖掘客户的需求，推荐我行的产品；同时给出标准化的营销流程与真实的营销场景，供学员更好的掌握网点营销的技能。

授课方式：引导、研讨、案例、视频分析、演练或练习

课程大纲/要点：

一、新常态下网点价值的转变

二、网点营销的基础——网点分析与客户经营；

三、银行产品卖点梳理与搭配组合营销

四、网点标准化营销流程与技能提升

五、网点情景营销方法与实践；