多数员工都忙于完成自己的职责,根本就没有时间去整理或清理什么东西,这种工作被拖延或忽略直到已变成较为严重的、显著的问题,它是工作中令人讨厌的事物,而不是什么不可或缺的东西。
你要把这种清理或整理变成工作的一部分,但不是那么重要。如果员工有时间,他的注意力和行为自然会落在不重要的工作上,要给员工讲清楚,让他认识到这些次要的工作也必须要完成。
例如零售店的员工,其主要职责是为顾客服务,但是,如果某一时刻他闲下来,就应主动地去整理货架上的物品,补充已出售的商品,或为下一顾客的到来作好准备。
“训练”你的员工,培养他们在闲下来时找事情做的习惯,给他们一些建议—也许要列出他们应该做的事情,如果你建立了组织中的团队意识,员工就会更卖力。在许多情况下,他们会帮助那些超负荷工作的同事,你要鼓励这种行为,亲眼看到时,要称赞一番。
一点小建议:如果工作进度跟了上来,要给员工几分钟休息的时间,没有必要驱使员工每一分钟都处于工作之中。事实上,在工作中安排适当的休息时间(尤其当这种休息是由员工自行安排的),让他们的身心得到片刻的松驰,会使其更富有效率。
员工实际上并不十分喜欢“繁忙的工作”,而更愿意投入到某种生产性的工作,能够为公司整体目标的实现作出贡献。