如今的企业培训越来越不好做了,员工的胃口越来越“刁”,特别是90后的员工,一般的课程已经很难吊起大家的兴趣。同时,业务部门对培训的技术和方法也越来越了解,培训部门已经很难再靠传统的组织培训项目来赢得尊重。
那么,培训创新的突破口到底在哪?
T.趋势(Trend)
一方面是企业管理的趋势变化
比如现在很多企业提倡游戏化管理,提倡内部创业,那么我们的培训风格就要适应这种管理模式的调整,往趣味性、竞争性的方面去演化。
另一方面是个体学习的变化。
比如我们现在常说,这是一个高度碎片化的信息获取时代。我们在培训设计时,就要充分关注碎片化学习的问题,关注知识快速传递的问题。趋势研究是每个优秀的培训经理都要关注的必修课,脚踏实地工作,也要抬头看路才对。
A.欣赏(Appreciation)
现在很多企业开始关注自我探寻类的话题,关注如何通过各种设计发现学员的长处,我觉得这是非常好的开始。其实每个人都有他/她闪光的地方,做培训的人如果始终都能抱着这个出发点去设计培训,做出来的效果一定完全不同。
L.学习(Learning)
培训本质上是一个以讲师、以组织者为中心的活动,而学习则是以学员为中心的活动。视角切换了,你就会发现很多工作要随之而变。
最简单的就是教法的改变。过去上课就是老师讲讲讲,往往觉得讲的越多学员收获越大。但实验证明,其实讲师讲的越少,往往学员收获越大,因为他有时间去结合自己的工作去思考。现在体验式学习日盛,很多引导方式被引入教学过程中,我觉得这些都是好现象。当我们把关注点转移到让学员成为课程的主角,学员一定会给我们带来惊喜。
T.技术(Technology)
前面几点,谈的更多的是一种意识、或者理念的东西。优秀的培训经理,要关注技术的东西,这是专业性的基础。技术包括两方面,一是培训本身的技术。课程讲授、课程开发、引导促动,这是非常基本的三项技能。每一项技能,每年都演化出很多的新知识。
另一个方面,有关于IT技术。培训+互联网,现在已经成为了培训模式的主流。最简单的是利用互联网的工具来提升工作效率,比如用PS美化培训宣传页面,用H5做一个动态的课程介绍。做深入一些,则涉及到如何选购并使用培训管理平台、在线学习平台以及知识管理平台,来实现企业学习的系统化管理。这些,都需要我们用动态的眼光、好奇的探索精神去实时跟踪技术的发展。