2016年9月25日，招商银行邀请上海尊心集团益西EAP心理援助中心高级企业执行师郭敬峰老师主讲《与情绪压力共舞》，银行客户经理们通过本次课程的学习，意识到负面情绪的危害，理性面对困难和挑战，减少不良情绪的传播，掌握简单实用的情绪处理技巧，学会压力管理方法，同时提高团队凝聚力，更快乐高效的工作。

学员们认真设计队旗Logo，队名，口号。

队旗展示

“我演你猜”  互动小游戏

现场气氛热烈，学员们都积极参与互动。通过情绪识别游戏，大家明白了：情绪没有好坏之分，关键要表现适当。一些消极情绪只要表现恰当也是有益的，例如我们的工作绩效不如意时，产生了羞愧、内疚的情绪，有助于我们重视工作，急起直追。

郭老师分享情绪对我们的影响：

A、情绪影响认知

B、情绪影响人际交往

C、情绪影响生理健康

《找变化》(小游戏)

郭老师分享高职业情商5个标准：

1、自我察觉能力，如恼怒时能马上意识到自己的失态；

2、驾驭心情能力，心情不好时能很快冷静下来；

3、自我激励能力，前进时富有激情和目标，摔倒时能很快爬起来；

4、理解他人能力，想人所想，忧人所忧；

5、人际交往能力，能迅速适应环境并融入团队。

郭老师分享情绪控制技巧：

①宣泄

②自我放松

③理智控制法

④宽容的心态

现场学习气氛热烈，大家感悟很深。

郭老师分享23种减压办法

性格与压力测试，学员积极互动。

学员们都认真的进行了性格与压力测试，通过20道测试题，就能测出你到底是什么类型的性格！测试结束后，大家纷纷表示这个测试的结果太准确了。后来，郭老师又分享了高效沟通的六大工具，人际沟通的原则，与同事相处的黄金法则，白金法则和钻石法则。

课程最后，评选出优胜团队和优秀学员合影留念。大家反馈收获很多：学会了如何觉察自己和他人的情绪，如何快速压力疏导；明白了压力和情绪就像空气一样，会伴随人的一生。适当的压力有利于创造佳绩！希望大家在今后生活工作中做情绪的主人，充实愉悦每一天！