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“真专家”拥有话语权

发布日期:2018-01-05 15:11:01 浏览次数:874

“真专家”拥有话语权

现如今不管是线上还是线下,各种各样的专家数不胜数,但有很多专家其实只能称为“砖家”。我们不要做搬砖头的“砖家”,否则自明星的影响力再大,也只能是搬起石头砸自己的脚,付出的代价很大,得不偿失。那么基于移动互联网时代的“真专家”应该怎么做呢?



1.找准行业和目标用户



假如我们是一个将军,要带兵打仗,试想一下,能决定战争胜败的关键点是什么?军心、凝聚力、知己知彼百战不殆?当然,这些都很重要,但是不要忽略最重要的一点——战场。如果战场错了,将军带着千军万马冲进敌人的包围圈,就算军心再强、凝聚力再大、武器再先进,也是徒劳无功。



在移动互联网商业领域,我们都是将军,带着军队冲锋陷阵之前一定要清楚真正的战场在哪里。前诺基亚总裁有句话:“我们也不知道我们做错了什么,但是我们输了。”我们都知道诺基亚不是被苹果打败的,同样,中国电信、中国联通、中国移动也不是被腾讯打败的,只是他们找错了战场。



所以做真专家的第一步就是要清楚战场在哪里,也就是目标用户是谁,行业是什么。这样才能说出他们想听的话,描绘出他们想要的变化。明确的目标用户是我们做这一切的出发点。对普通人来说,我们永远记得是谁抢了我们的饭碗,而容易忽视是谁给了我们饭碗。用户才是给我们饭碗的人,只有把所有关注点都倾注在用户身上,找到真正的战场,才能获得用户内心的认可,拥有话语权。



2.影响目标用户的购买标准



每个人在购买东西的时候,脑海里都有一套自己的判断流程和标准,而且每个人的标准都不一样。在不知道用户购买标准或者没有统一购买标准的情况下,推广和销售产品就显得举步维艰、困难重重,因为每个人的标准都不一样。如果我们的标准不符合用户的标准,那就算我们的产品再好他也不会买。



所以在销售产品之前,最重要的营销工作就是打造自明星、打造影响力,然后结合真专家的话语,目的是改变和统一用户心中的购买标准。一切营销问题都在用户的大脑里,要想改变他们的购买标准,就要从用户的大脑开始改变。一个产品好不好,任何专家说的都不算。就算广告推广再疯狂,说得再天花乱坠,如果不是用户想要的变化也是白搭。所以在做营销策划之前必须对产品有深入体验,真正的好产品经得起每个人的检验,尤其是我们自己要对产品有信心,这样才能说服别人相信我们的产品。



比如说玛咖这种产品,目前消费者的购买标准可能建立在玛咖的原材料、净含量、是否进口、颜色区别(黑玛咖、白玛咖)这样的选择思维上。每个消费者的脑海中都会有一个衡量标准,如果我们不能改变这个标准,那他就不会轻易购买我们的产品。比如有的人认为进口的产品就是好的,就算事实是国产的玛咖远比进口的好,他们却不那么认为,因为这与他们心中的购买标准背道而驰。所以我们作为真专家,要做的事情就是用心琢磨决定产品好坏最核心的要素是什么。



玛咖的原料有好有坏,净含量有高有低,种子有进口的和国产的,颜色有黑玛咖与白玛咖。这些因素都是影响消费者购买决策的重要因素,但是这些因素是影响玛咖效果好坏的决定因素吗?答案是否定的。对于玛咖这种保健产品来说,哪怕重量相同,加工工艺不同也会对效果产生很大影响。比如现在市面上很多玛咖的工艺就是晒干,长时间风沙的洗礼会让玛咖中的活性成分、有效成分衰减,这样就算原材料再好也不能保证最终的产品效果突出。对玛咖来说,好的加工技术是航空航天的冻干技术,该技术能够保存95%的活性成分,保证最大化吸收率。如果不是用这样的技术生产出来的玛咖,就算是同样的含量,吃了之后也根本无法达到宣传的效果。



对用户来说,玛咖的加工工艺无关紧要,但是既然影响玛咖产品好坏的主要因素是加工技术,那么我们就要利用真专家的身份进行传播,把用户的购买标准逐渐转换过来。真正好的玛咖,不管是进口的还是国产的,不管是黑玛咖还是白玛咖,只要是利用航空航天的冻干技术制造的,吸收率就会很高,可以保证效果。这就是我们所说的消费者的购买标准。当消费者被影响并认可了我们的购买标准后,才不会轻易被其他同类品牌诱惑,才会成为我们的“钢丝”,为我们带来裂变和价值。



如果不能改变用户的购买标准,那么我们的所有努力都是一次性的而不是终身的,这样就无法产生裂变,无法提升用户终身价值。另外,如果能改变用户的购买标准,大家想想还有什么好处?如果这个标准能够成为整个行业的标准,那将是一个更高的影响层次。而且对消费者来说,这个标准能够成为其选择标准,他也能够直接影响别人的选择,这样我们发动裂变启动传播系统就又简单了一步。



3.专家PK垄断行业话语权



所谓的专家PK,其实就是标准和标准之间的互掐。有的专家认为这样好,有的专家认为那样好,到底怎样才好呢?我们说移动互联网商业的核心是用户而不是产品,所以一切行动都要站在用户的角度上思索。不管怎样,只要站在用户的角度上为他思考问题、解决问题,这样的专家PK本身就是一种传播和吸引眼球的方式。



如何成为真专家?首先清楚目标用户是谁,其次改变目标用户的购买标准,最后利用自己的标准与同行业的其他专家PK。PK的意义是扩大声势和掌握垄断行业的话语权,这才是我们追求的目标。也就是说,让整个行业的标准都按照我们的标准制定,同时我们的产品也代表整个行业的标杆产品。比如传统电器行业的苏宁和国美,或者电商行业的淘宝和京东,他们都有着充分的话语权和行业影响力。这就是我们要追求的真专家的高度和层次。


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郑传华
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