对于业务员来说，拜访客户是很重要的一个工作，也是销售的开始。因为几乎所有的业务员都需要自己开拓业务，积攒子的客户圈子。所以，拜访客户对于业务员来说真的是司空见惯的事情。而且拜访的客户基本上都是陌生客户。

陌生拜访并不仅仅是陌生上门拜访，还包括陌生电话拜访、聊天工具拜访（主要是微信）。现今人们生活已经越来越离不开手机，微信便成了拉近人与人之间关系的重要沟通工具。

今天，主要跟大家分享一下，在互联网大时代，如何适当运用微信工具跟客户进行沟通，从而达成销售目的。

清楚微信的优点：

1、微信作为一种网络社交工具，不会让人产生被骚扰的感觉，比起短信来，它显得没有那么急促，比起QQ、邮箱，它又没有那么延迟。客户看到微信消息提示，不会有紧张的情绪；

2、即使客户没有马上回复或接听，但当他看到消息后，相比短信和电话，大家更愿意去回复微信，这是特定的平台和用户长期的使用为微信带来的优势；

3、微信可以图文并茂，实在不愿意打字了还能发语音，复杂的事情变的很容易解释，加上其特有的表情包，用心、懂礼貌的微信消息总是让人的阅读更有兴趣；

4、微信最大的优势在于朋友圈推广，人流量广、可信度高、分享方式便捷、内容丰富这么多优势，可重点还是大多数人都有时不时刷朋友圈的爱好。

清楚微信发朋友圈的禁忌：

1、负能量的东西少发。没有人会喜欢在朋友圈里看到一个整天抱怨，满嘴脏话的人；

2、不炫富、不哭穷。没有人希望自己的业务员是一个比自己有钱的富二代，自然他也不会介绍客户给你让你赚钱。同理，业务员每天都说自己过的有多么拮据，客户也会怀疑你的专业和能力，自然不敢介绍他的朋友找你买产品；

3、不懂的事情不要评论，点赞要看内容，别乱点一气。客户家的狗狗生病了，你点赞，或者瞎评论，都会让人产生不愉悦的感觉；

做到以上三点，基本上便可以有效的利用朋友圈的优势了。

学习用微信来拉近陌生客户的关系：

1. 清晰的自我介绍

在加好友前，一定要有清晰的自我介绍，必须包含姓名、公司、职位，而且表明来意。在加好友的时候，一定不要胆怯，更不要对自己的来意（销售）避而不谈！不要避讳自己的岗位，更不要唯唯诺诺，向对方清晰的做个自我介绍，是业务顺利开展的第一步！

2. 不要废话开场

“在吗？”、“今天成都的天气一定很热，注意身体哟！”、“吃了午饭了吗？工作很辛苦，要照顾好自己！”，这样的微信许多人每天会接到至少五十条，几乎全部来自供应商或者微商。所以千万不要用这些“常规正确的废话”作为聊天的开始，谁那么多时间和你闲聊呢？

如果你有新的项目资源，如果你有更好的解决方案，请直接了当的告诉我。“我们最近开发了一款新的产品，比起我们的畅销品更有优势，而且价格还更低，我希望您给我点儿时间做个详细说明。”这是很多国内顶尖公关公司会给客户发的微信，收到后如果客户有需求，会直接给他回复电话！

3. 千万不要打扰客户

发那种废话当然是打扰客户的一种方式，但还不是最忌讳的。最忌讳的是未经得同意就把对方强势拉入销售群，根本不管客户需不需要！如果只是一次给别人拉进销售群，客户可能还会忍受，或者选择“信息免打扰”设置，但如果还有第二次第三次，被拉黑的当然非你莫属！

4. 一定要注意的细节

找一些对方真正有兴趣的话题，比如客户是男士，他朋友圈常常分享健身、篮球的消息，那你为什么不从这些信息入手呢？所以，聊天注意事项第一点就是，加好友后一定多了解对方，多看，少说！

我们都喜欢和有修养、有素质的人交往，而素质首先体现在你的外表，比如穿着。微信是看不见你的穿着的，但你的头像、昵称、签名和朋友圈就是你的名片，就是你的形象！一定要让你朋友圈干净、整洁，既有生活气息，还需要表现出你的专业精神！这点尤为重要！

特别提醒一点：如果你从来不发朋友圈，那一定要在朋友圈发一条无关痛痒的消息，或者分享一篇文章什么的。不然会给对方“他屏蔽了我”的错觉，非常影响后续交往。

陌生拜访并没有那么难，成功的关键是了解对方需求，并做到有礼有节！相信自己，并用正确的方法认真去做！

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