市场中总有许多销售高手的成绩，高到让人遥不可及，你是否曾经疑惑过：那些销售高手的秘诀到底是什么？我和他们之间的差距到底在哪里？

其实，一个销售高手最根本的秘诀和技巧并没有你想象中的神秘，要成为他们中的一员，你首先要问问自己：作为一名业务员，你卖的是什么？

作为一名成功的销售，我们卖的不仅仅是产品，更是服务和价值。那怎么把产品、服务、价值卖好呢？

卖产品，卖的是好处

顾客买你的产品，一定是他能从中得到好处。那么好处是什么？无非是能省钱，或者能赚钱。如果产品能让顾客获得健康，他就能省钱；如果产品能给顾客带来利益，他就能赚钱。所以在介绍产品时，我们要着重提出与顾客相关的好处。

卖服务，卖的是顾客体验

怎样了解顾客的需求，从而切入产品呢？这与伙伴们销售过程中的服务有莫大的关系。可能你非常流利地介绍完产品，但消费者却未必能记住产品的信息。能给他们留下深刻印象的，是你带给他们的感受和体验。

怎么才能给他们留下好的感受呢？

首先，你得有一个好的开场白

即使你是一个以专业著称的业务伙伴，也一定要给别人一种亲和感。怎样表现出亲和力呢？人的第一印象是很重要的，我们可以尝试以赞美顾客来作为开场白。

但赞美也是要有技巧的，我们要由心而发，一个劲地麻木赞美，只会显得恭维而敷衍。赞美人不用淋漓尽致，但一定要赞得诚恳和具体。比如说，顾客来到专卖店，我们赞美他们的衣着打扮，甚至衣服的细节、颜色的搭配。当顾客觉得你是一个可以信任并且和蔼的人，自然愿意和你进一步地交谈。

然后，多用询问的方式来了解客户需求

不要一味地介绍自家产品有多牛，应该多问顾客的问题，了解他们的感受，如“你最近是否觉得压力很大？”，“有没有经常失眠？”，“你有没有觉得自己的皮肤状况开始走下坡，保养的方法不清楚？”，让顾客从你的关心中听到自己的痛点，找到认同感，你自然就明白顾客的需求是什么，下面介绍产品的时候就更好说话了。

留客户，我们要卖出价值

无论是新老大小顾客，我们不仅要卖产品，也要传达出企业的价值理念。让顾客深刻了解企业的理念文化，才能让他们更信任我们。而导出价值，我们可以试着用说故事的方法。

比如说，对于一知半解的顾客，我们可以用“认同沟通法”来说故事，在开头的沟通中，我们要多认同对方的观点，让他们感到我们和他们的想法是一致的；面对犹豫困惑的新顾客，我们则可以试用“逆向沟通法”，例如他们正犹豫要不要尝试这个产品，问你产品到底有效不，这时我们可以说“每个人的使用状况都不一样，但没有试过就不会知道，不是吗？”而对于一些忠实顾客，伙伴们则要做好跟进服务。

在日常生活中，你可以试着多找你的家人、亲戚，练练自己的表达，多培养自己的亲和力，让自己的能够更深入顾客的心中，抓住顾客的需求点。努力吧伙伴们，做好这三点，提高业绩，成为销售高手，并不是一件难事！

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