1.没有需求,需求不是很强烈:
如果客户对产品没有明显的购买需求,需求不是很强的时候,就非常的危险,没有需求就没有要买的冲动,当我们遇到这类情况最好的方法,就是:“及时止损”,就是马上停止对这类顾客的付出,而是转向其他更多有潜质的客户。不要在这方面浪费太多的时间和精力。
2.对产品的购买时间上没有紧迫感
经常听到顾客会说:我再考虑下,我回去给我对象再商量下,再来做决定是否购买,所有的这一系列推辞,都是购买的欲望不是很强烈的表现。
当面对以上的情况时,我们该怎么办呢?当了解到顾客对产品有兴趣的时候,你要适当的给他一点点的压力,比如告诉他们,这是限时促销,或者是限量版的产品,或者在某个特定的时间销售等等。让他们感受到错过了就再也没有这样的机会了。
3.没有欲望:
当遇到顾客对产品购买没有欲望的时候,我们要在销售过程中善于使用一定的销售技巧,比如加强产品的吸引力,增强话术的煽动性和感染力等,没有欲望是成交道路上的绊脚石,我们需要尽快的把它挪开。
4. 预算和实际费用差距很大
顾客来之前,一般会对产品的价格大体有所了解,但是来到实体店后,发现实际产品的价格与自己期望的价格差距很大,心里多少会有失落,面对这样的差距,相信很多人都会打退堂鼓。这也是不成交的一个重要的原因。
5.缺乏信任:不相信销售人员的介绍,对产品没有信任
客户不相信你,无论你的产品介绍的多么让人着迷,产品的价格多么的诱惑人,如果客户对你没有信任,那么前面的多有付出都将会付诸东流了,没有任何的价值。
6.用户体验不好:销售对产品的服务不到位,客户对您所讲解的服务和产品不是很到位,使得客户在价值上产生了犹豫不决。