精彩见证台湾刘成熙老师为中信银行总行信用卡中心（营运部）成功授课《高绩效团队建设与结构化思维提升》课程

授课时间2016年8月14号（1天）深圳

客户行业：银行业

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中信银行信用卡中心是中信银行总行在深圳设立的对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的业务部门，属中信银行总行一级部门，是中信银行信用卡业务全国总部。2007年12月，经中国银监会批准成为国内同行业为数不多的几家分行级信用卡专营机构之一，业务范围包括办理本外币信用卡的发卡业务；办理信用卡项下的本外币贷款、结算、结汇和结汇、外汇兑换业务；代理国外金融机构和国际组织的信用卡的发卡、付款及资金清算业务。

培训对象：营运部人员

课程目标：

掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用，构建凝聚力团队。

如何成功走过团队发展的各阶段，掌握高效团队管理的十二项特征

建立高效团队的关键要素，如何在团队沟通，掌握团队冲突管理技巧

掌握金字塔原理结构化思维在工作中的应用

课程特色：

针对团队管理与思维能力提升实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。

尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。

针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。

协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。

扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。

以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。

课程大纲：

第一单元：如何构建高凝聚的卓越团队

第二单元：高绩效团队建设与冲突管理

第三单元：金字塔原理结构化思维