课程详情
【培训对象】
大型企业培训部门中层领导或普通员（教研、教务人员）
中型企业人力资源部经理、培训负责人
有1年企业培训经历的HR人员和对本领域感兴趣的专业人士
【培训时间】 6学时
【培训目标】
一级评估：反应目标
参加本次课程，学员应该对下列目标给予较高评分：
• 课程材料的有用性
• 课程内容与他们工作的相关性
• 课程内容对当前工作的重要性
• 课程中与课程设计、实施相关的知识
• 将课程内容投入实际应用的意愿性
• 向其它类似岗位人员推荐该课程
二级评估：学习目标
参加本次课程后，学员应该能够：
• 确定是否需要加强培训需求分析
• 掌握培训需求分析的流程、问卷设计等
• 掌握素质模型、学员测评的方法
• 了解培训课程开发相关理论、模型
• 掌握培训师资管理流程、方法，储备师资
• 了解培训班前准备工作及明细项目
三级评估：行为改变
回到工作之后，学员应该：
• 能够设计培训需求分析问卷，实施调查
• 能够开发素质模型和测评题库 ，实施测评
• 能够建立内部师资管理办法，培养内训师
• 能够整合外部师资资源，更新、维护师资
• 有效进行班前准备，为课程实施做好准备
• 有效监控培训质量，保证学员和领导满意
四级评估：业务目标
如果完全实施课程内容，应该能够得到如下结果：
• 提高培训需求分析的效果和效率
• 掌握学员学习能力与岗位匹配度
• 更高效的实施培训，甄选师资
• 与客户和管理层建立有成效的关系
• 增加学习和发展职能部门的影响力
• 增加学习发展部门对组织的贡献,赢得更多尊重
【课程大纲】
0 前言
1.1 课程目标
1.2 支持工具
1.3 团队建设
1.4 典型问题
1 培训需求分析
课堂评测：
业务敏感度和培训敏锐度
1.1 需求分析流程
需求分析计划、需求分析准备、确定绩效差距、分析决策、制定时间表
1.2 李克特量表
量表优缺点 问题顺序 提高回收率的方法
1.3 调查问卷举例
案例讨论 应用李克特量表对小组培训项目设计调查问卷
2 培训学员评估
2.1 素质模型的定义、发展历程、构成及建立流程
2.2行为事件访谈法（BEI）定义、流程及STAR工具应用技巧
2.3 案例研究：培训经理素质模型
通用素质与专业素质、建立素质题库、培训经理模型
课堂体验：运用评估宝针对学员进行素质测评
3 培训课程开发
3.1 培训目标设定
案例分享：中国银行培训目标
3.2 培训项目开发模型
ADDIE模型 AGILE模型
3.3 课程开发理论
行为主义 认知主义 建构主义
3.4 课程内容设计
3.5 学习模式匹配
3.6 培训课程类型
面授课程 在线学习 翻转课堂 行动学习 游戏化课程 案例教学 师带徒
3.7 项目设计方案模板
案例讨论：根据方案设计模板设计本小组的项目方案
4 培训师资评估
4.1 内部师资管理
学习效果模型 内部师资管理案例（选拔、培养、激励、淘汰）
4.2 外部师资管理
外部师资分类 外部师资来源
4.3 师资匹配流程
筛选简历 观看视频 试听试讲 师资机构
4.4 外部师资评估
师资评估表单及注意事项
课堂互动：请举例说明培训过程中遇到的奇葩老师
案例研讨：为本小组的培训项目匹配师资
5 培训班前准备
5.1 培训实施全流程
5.2 教室桌椅布置
U形 V形 鱼骨式 环形
5.3 培训设备准备 教学教具准备 班前检查清单
6 培训实施管控
6.1 学员分组技巧
6.2 开班典礼
注意事项 开班流程
6.3 师资管控
6.4 结业汇报
7 课程回顾
