课程详情
《高绩效团队建设与管理》课程大纲
课程背景
为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！
为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理……
面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力、执行力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。
课程目标
Ø 认识一个真理：只有一个众志成城的团队才会攻无不克。
Ø 从个人到团队管理的全面能力梳理；
Ø 透彻理解打造高绩效团队的方法和技巧；
Ø 塑造团队成员的成功心理，有效发挥影响力；
Ø 激发成员树立正确价值观念与团队精神；
Ø 快速提升团队成员沟通能力，使团队成员间关系、工作认识均能加以改进。
培训方式
视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范
课程时间：2天（12小时）
主讲老师：刘上老师
培训对象：中高层管理者
课程大纲
模块一、会沟重通，沟通之本
开场互动
一、沟通的结果
达成共识
二、沟通四要素
1、聆听
假装聆听
选择性听
听而不闻
同理性听
2、区分
寻找对方真实心理
3、发问
封闭性问题VS开放式问题
4、回应
三、同上级沟通
四、同级沟通
五、同下级沟通
六、沟通的类别
正式沟通VS非正式沟通
单项沟通VS双项沟通
七、冲突沟通
■ 视频：段鹏和魏大勇的冲突
模块二、依靠团队保障执行
一、执行力差的六大原因
1、制度弱
管理者没有常抓不懈--虎头舍弃
管理者考核不严善变--朝令夕改
制度不合理过于繁琐--不利执行
缺少监督检查无奖罚--看清位置
2、没意愿
人在哪，心在那！
没动力，没激情！
没想法，没结果！
3、没能力
阵地在，人不在怎么办？
工作20年，不一定是忠诚！
4、没听懂
■ 视频：林彪让刘亚楼复述一遍
5、没心态
6、没团队
二、执行三问
1、谁可以执行
2、行动的可操作性
3、行动的成功率？有无数据支持？
三、依靠团队保障执行
1、执行力认知
2、大局意识、坚决维护
3、清晰准确、共同达成
4、目标管理
目标五原则
明确具体更清晰
量化衡量可操作
发挥能力有挑战
长短结合重成果
完成时限论奖罚
目标设定
目标视觉化
制定达成目标计划和完成期限
设置考核指标，建立奖罚体系（额外奖励）
马上行动，今天就执行
5、分工明确、责任具体
6、信任依赖、亲密无间
■ 视频：李云龙与赵刚亲密无间
7、搭建班子、组建团队
8、建立学习体系
教育培养
知识培养
业务技能
管理技能
9、关注结果，完成目标
■ 视频：七七二团进攻八次
10、离开平台，你算什么
11、破釜沉舟、追求完美
■ 视频：海尔砸冰箱
模块三、领导识人用人之道
一、 德才兼备, 以德为先
二、 识人用人，重点培养
■ 提问互动
三、 从严治军，攻心为上
■ 视频：骑兵连连长训兵
四、 爱兵如子，与卒同甘
■ 视频：李云龙救张大彪
五、 违规处罚，留人有道
■ 视频：李云龙救张大彪
■ 视频：陈赓处罚李云龙
六、 性格识人发挥潜能
完美型性格特征及与其相处技巧
温馨型性格特征及与其相处技巧
思想型性格特征及与其相处技巧
忠诚型性格特征及与其相处技巧
动力型性格特征及与其相处技巧
果断型性格特征及与其相处技巧
模块四、人性制度贯彻执行
一、依靠人性设计
二、建立合理标准
■ 视频：独立团有本事的人吃肉
三、善用人性特点
四、领导带头，全员执行
五、检查保障制度
保护员工
不断进步
员工只做你检查的事情
模块五、打造亮剑团队精神
一、团队利益高于一切
■ 视频：黄连长小部队坚守八小时
二、遵纪守法、廉洁奉公
三、正直无私，忠诚守信
■ 视频：祁同伟厅长的命令无人执行
四、服从命令，听从指挥
五、杜绝指责，坦诚贡献
■ 提问互动
六、反求诸己，君子之道
■ 互动游戏（传递书本，谁的责任？）
七、己所不欲、勿施于人
八、服务他人，真心诚恳
模块六、自我职业素养提升
一、杜绝借口，勇于担当
二、尊重规律，有因有果
三、爱岗敬业，杜绝牢骚
四、持之以恒，实现梦想
五、专业技能、核心价值
六、上善若水、厚德载物
■ 提问互动
七、善良宽容，诚实守信
■ 视频：电梯救人
八、谦虚爱学，心存感恩
九、尊重他人，学会欣赏
十、掌控情绪，调整心境
十一、多学多想、皆有可能
■ 现场互动：撕纸小游戏
模块七、领导艺术凝聚人心
一、认清自己
现实的我，理想的我
认知自我、摆正位置
■ 视频：李云龙命令张副团长
一、客观务实，明察秋毫
■ 视频：皇帝的新装
二、通过表象，发现本质
三、结果导向，理性决策
四、历经磨难、练己持心
五、内心强大，意志坚定
■ 视频：游击队之歌
六、用贤者易，用力者劳
九、成功标准，成仁成己
模块八、课程总结及疑问解答
