课程详情
《跨部门高效协作—模拟联合国》沙盘模拟演练课程
--周俊锋--
课程概述
课程背景:
随着企业规模的扩大和业务的复杂化，跨部门协作成为企业高效运营的关键。然而，部门间的沟通障碍、目标不一致和资源争夺等问题,常常阻碍协作的顺利进行,诸如:
战略理解偏差：不同部门对公司的整体战略理解不一，导致各自为政，协同意识不高;
优先级不一致：面对多项目或多任务时，各部门对任务的优先级有不同的观点和节奏;
KPI导向差异：各部门可能有不同的关键绩效指标（KPI），导致工作重点和方向不同;
利益出现冲突：因资源有限，各部门可能为了自身利益而忽视整体利益，导致协作受阻;
沟通风格差异：不同部门的员工有不同的沟通风格(书面沟通/口头交流)，导致信息误解;
缺乏信任基础：由于过去的误解，部门间可能存在信任缺失，导致沟通时产生防备心态。
课程目标收益:
《跨部门高效协作—模拟联合国》沙盘课程,通过“理论导入”,“案例分析”和“情境模拟”相结合的方式,让参与学员亲身体验目标制定、目标分解、行动计划、冲突应对、沟通合作、高效协同的过程,从而:
对企业而言：
提高内部沟通效率：可以帮助部门之间相互理解工作场景及成员风格，促进跨部门沟通与合作，从而提高企业整体沟通效率。
优化改善资源配置：通过模拟演练，企业可以更好地了解内部资源的分布和需求，优化资源配置，确保各部门得到所需的资源，提高资源利用效率。
增强团队协作能力：通过沙盘演练团队协作和共达目标，有助于培养员工的团队协作意识，提高整个组织的协同作战能力。
提升企业竞争力：通过加强内部协作和管理，企业可以提高整体运营效率和市场竞争力，更好地应对外部挑战和机遇。
对学员而言：
增强跨部门协作意识：沙盘课程可以帮助员工认识到不同部门之间的相互依赖关系，理解跨部门协作的重要性，提高自身的跨部门意识。
提高沟通与协调能力：沙盘课程需要学员进行有效的沟通和协调，这有助于提高员工的沟通技巧和协调能力。
培养解决问题的能力：演练中遇到的问题和挑战需要学员共同解决，这有助于培养员工的解决问题能力和创新思维。
提升职业生涯竞争力：通过沙盘课程的学习和实践，员工可以获得更广泛的视野和更丰富的经验，提高自身的职业竞争力。
授课形式:沙盘推演+沙盘复盘+案例分析+小组讨论+工具分享+现场演练
课程对象:部门管理、一线员工、职能岗位等
课程时间:0.5或1天(酌情调整内容框架)
课程内容
课程导入:
1945年10月24日，在美国旧金山签订生效的《联合国宪章》，标志着联合国正式成立。联合国致力于促进各国在国际法、国际安全、经济发展、社会进步、人权及实现世界和平方面的合作。总部设立在美国纽约的联合国总部。现在共有193个成员国。联合国在维护世界和平，缓和国际紧张局势，解决地区冲突方面，在协调国际经济关系，促进世界各国经济、科学、文化的合作与交流方面，都发挥着相当积极的作用。
然而,联合国的成员代表,都来自于不同的国家,他们有不同的价值观,信念,固而,在面对与邻国代表的关系分工与合作情境时,他们的态度和行为各不相同,甚至会因为各自的利益,而产生分歧和冲突.如何管理团队冲突，化解不同部门之间的矛盾和纷争？如何提高团队沟通效率，确保信息准确无误地传递给每个成员？如何建立高效的团队协作机制，提升企业整体竞争力？如何在跨部门项目中发挥每个成员的优势，共同达成目标？如何通过有效沟通协调，实现跨部门之间的无缝对接？如何通过跨部门协作，提升企业整体运营效率和客户满意度？
模拟演练:
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课程集锦
老师介绍
