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人们的实践活动离不开环境。合适的环境有助于人们充分挖掘自己的潜 能，体现出能力。相反，因环境不好导致人的失败太多，就可能产生悲观失 望情绪，能力得不到正常的发挥。
管理学所说的气质与我们日常生活中所说的气质的概念不同。后者通常 指一个人的风度、仪表。前者指的是人们固有的一种典型而又稳定的心理特 征，是人生而有之的心理特点，就是人们通常所说的性情、脾气。它具有先 天性、稳定性。后天的实践可使一些人的气质发生一定程度的变化，但多数 人仍保持着天生的特点。
气质可分为不同的类型。目前较流行的是古希腊的波希克拉底的气质分 类理论。他把人们的气质分为如下四类：这种气质类型的表现是情绪兴奋性高，抑制能力差，在 现实生活中表现为爱冲动，心境变化剧烈，反应性高，情绪反应迅速而强烈， 但不灵活。这种气质的人在日常生活中有旺盛的精力，不易疲劳；但自制力 差，性情急躁，办事比较粗心。这种气质的人情绪兴奋性高，外部表现明显，反应速度 快而灵活，但情绪不太稳定，心境变化较快，强度不大，易体验失败和不快。 这种气质的人具有可塑性，外倾性。优点是语言敏捷迅速，活泼好动，待人 热情亲切，但不足之处是粗心浮燥，注意力和情绪都易转移或变化。。这种气质的人情绪兴奋性、不随意性和反应性都较低， 内倾性明显，外部表现少，反应速度慢但有稳定性。这种气质的人常表现为 情绪稳定，心平气和，不易激动，也不外露，行动稳定迟缓，言语不多，处 事冷静踏实，自制力强。不足之处是易于固执，拘谨。。这种气质情绪兴奋性高，体验深，不随意的反应性低， 速度慢不灵活，表现出明显的内倾性，这种气质的人在日常生活中表现为对 事物和人际关系观空细致、敏感，情绪体验深刻且稳定，不外露不活泼，学 习和工作易感疲劳，疲劳后也易恢复。工作中常常表现出多虑、不果断和缺 乏信心，常有孤独、胆怯的表现。
