课程详情
课程大纲
品质造就品牌
---主训成智
【课程背景】
客户忠诚度决定了企业的命运，更决定了品牌的存在。
二战后欧美各国经济的崛起，是因为企业追求品质，才树立了很多品牌。企业产品的附加值就在于品牌价值，是唯一的核心竞争力!
品质造就品牌!
【课程对象】
企业全员学习，想提升自己品牌的各行业人士。
【课程时间】
一天
【课程目的】
企业员工树立品质意识，追求品牌的附加值。
最好的品质就是自己，对自己负责，才会对企业负责!
【课程大纲】
第一部分、对于品质的正确认识，思想-行为-习惯-结果
1、解决凡事应付的心态
2、解决习惯抱怨的心态
3、解决与我无关的心态
4、树立正确的心态---在工作中学习，在学习中工作。
故事分享-木匠的房子游戏--惯性思维
第二部分、品牌来自品质!来自上下同心!
1、海尔品质影片引发思考
2、“差不多”的中国思维
3、我很重要，我的工作很重要
第三部分、品质是什么?
1、品质的定义
2品质与价格
3、品质与我的关系
4、品质就是客户需求
第四部分、品质从哪里来?故事分享-魏文王与扁鹊
1、品质来自检验、生产、设计、管理、习惯
2、品质来自预防，不做验尸官
3、控制“人、机、料、法、环”的相对稳定
4、提升供应商品质管理
5、五个“为什么”的思维方式
第五部分、品质造就品牌
品质是一种道德行为，品质保证，品牌树立!客户才有忠诚!我们才有工作价值!品质不光是一个人、一个企业的事，更是一个国家的事，做好自己的事就是对企业对国家最大的贡献。
